Customer Service Coordinator with excellent GERMAN - in Prague, Czech Republic

Aufgaben:
• Telefonische Reservierung von Flugtickets
• Unterstützung des Air France / KLM / Delta-Teams
• Telefonische Beratung unserer Fluggäste
• Umgang mit den Buchungsprogrammen Amadeus und Oscar
• Telefonische Hilfe und Informationen für Passagiere über die Lieferung des verspätenen oder beschädigten Gepäcks
• Erstattung für die verlorene, verspätene und beschädigte Gepäckstücke
• Kommunikation mit Flughäfen und Lieferservices
• Telefonische Hilfe und Unterstützung für Vielflieger mit dem Flying Blue Programm

Was erwarten wir von Ihnen?
• hervorragende Deutschkenntnisse
• gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (min. Niveau B2)
• Bereitschaft zu ausgezeichnetem Kundenservice
• Professionelle, akkurate, pünktliche und zuverlässige Arbeitsweise

Was bieten wir Ihnen?
• qualifiziertes Training
• vergünstigte Flugtickets, Sprachkurse, freie Nutzung des Fitness-Centers und der Schwimmhalle, Meal-Tickets
• 23 bezahlte Urlaubstage
• Täglicher Umgang mit Muttersprachlern
• Arbeiten in einem internationalen Team
• Moderne und freundliche Arbeitsbedingungen
• Unser Büro befindet sich im Herzen der Metropole Prag, nahe des Wenzelplatzes gelegen