Kokybės vadybininkas (-ė)

• Įdiegti ir optimizuoti kokybės vertinimo procesus skambučių centre;
• Kontroliuoti įmonės procesų kokybę;
• Įgyvendinti naujas idėjas ir sprendimus;
• Dalyvauti kuriant klientų aptarnavimo procesus;
• Kokybinių standartų priežiūra;
• Įeinančių ir išeinančių pokalbių klausymas ir vertinimas;
• Kokybės vertinimo sesijų organizavimas;
• Darbuotojų kokybinis ugdymas – mokymai ir t.t.
• Tapti kokybiško klientų aptarnavimo ambasadoriumi įmonėje;
• Vertinti partnerių kokybę.

• Aukštasis išsilavinimas;
• Puikios anglų kalbos žinios;
• Projektų valdymo, vadovaujančio darbo patirtis;
• Gebėjimas efektyviai vadovauti komandai;
• Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai;
• Labai geri organizaciniai ir planavimo gebėjimai;
• Gebėjimas dirbti savarankiškai;
• Iniciatyvumas ir atsakingumas, sąžiningumas;
• Analitinis mastymas, geri bendravimo įgūdžiai, problemų sprendimo įgūdžiai;
• Reiklumas sau ir kitiems.

CV prašome siųsti anglų kalba.

Privalumai:
Darbo patirtis skambučių centre, kokybės valdymo srityje.

• Darbą dinamiškoje tarptautinėje kompanijoje
• Visas socialines garantijas;
• Sveikatos draudimą;
• Atsakingas pareigas bei įdomų darbą;
• Galimybę kurti ir įgyvendinti savo idėjas;
• Profesinio tobulėjimo bei karjeros galimybes.