https://www.cvmarket.lt/405355

You've found an archived job ad

It's time to move on. There are thousands of new & better jobs waiting for you!

View new job ads
Joboffer number #405355

Customer Service Manager

CV Market client
Kaunas
Job ad expired!

Job Description

  • Skyriaus veiklos strategijos kūrimas ir įgyvendinimas, siekiant didesnio efektyvumo, geresnės klientų patirties, mažesnių kaštų;

  • Pavaldžios komandos darbo kokybės ir motyvacijos užtikrinimas ir gerinimas;

  • KPI nustatymas ir tobulinimas;

  • Klientų aptarnavimo procesų diegimas, tobulinimas;

  • Klientų aptarnavimo kokybės reikalavimų atitikimo užtikrinimas skirtinguose pardavimo kanaluose;

  • Naujų darbuotojų atrinkimas, apmokymai, jų įvedimo sistemos kūrimas, tobulinimas;

  • Komandos formavimas ir ugdymas;

  • Būti draugišku, kolektyvišku, rodyti norą padėti kitiems, drąsiai išsakyti savo nuomonę;

  • Bendradarbiavimas su kitomis įmonės komandomis.


Requirements

  • Sėkminga bent dviejų metų vadovavimo patirtis;

  • Patirtis klientų aptarnavimo srityje, dirbant su metrikų diegimu bei kokybės matavimu;

  • Procesų kūrimo ir priežiūros patirtis;

  • Labai geros anglų kalbos žinios žodžiu ir raštu;

  • Greitas reagavimas į nestandartines situacijas, gebėjimas savarankiškai priimti sprendimus;

  • Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai;

  • Gebėjimas komandoje kurti puikią darbo aplinką ir kultūrą;

  • Puikūs laiko planavimo įgūdžiai.


Company offers

  • Galimybę realizuoti idėjas perspektyvioje augančioje tarptautinėje kompanijoje;

  • Konkurencingą atlygį;

  • Patogią darbo aplinką bei jaunatvišką, draugišką kolektyvą.


Darbo skelbimo numeris
#405355
Jūs kandidatuojate į:
Customer Service Manager
Jūs būsite nukreipti į kitą portalą. Sekite ten esančias kandidatavimo instrukcijas. Sėkmės!
Jūs būsite nukreipti į kitą portalą. Sekite ten esančias kandidatavimo instrukcijas. Sėkmės!