https://www.cvmarket.lt/336637

Šis darbo pasiūlymas jau nebegalioja.

Neliūdėkite, tūkstančiai naujų darbo pasiūlymų laukia Jūsų CV!

Naujausi skelbimai

Customer Service Representative (English)

CV MARKET´S CLIENT

Darbo skelbimas negalioja

Darbo skelbimo numeris 336637

Darbo skelbimo numeris

336637

Job Description

Are you excited by the chance to use your skills to solve problems and make an impact in your day-to-day work? Can you use your sharp social skills to give Booking.com’s customers a friendly, personal and positive experience every time? If so, you could be the hero we’re looking for!

Who we are:

Booking.com is the planet’s #1 accommodation site. Booking.com’s diverse team, 15,000 strong, is united by a single mission: to empower people to experience the world. Whether in Vilnius or at one of the over 200 offices worldwide, we work hard to help make more than a million travel dreams come true every single day.

Supporting them as they do, as well as our partners who help them do it, is Booking.com’s globally diverse Customer Service department. Over 8000 people strong, speaking more than 40 languages, in 13 countries worldwide – the CS department is connected by a love of travel and a passion for creating an incredible experience for Booking.com’s guests and partners, 24 hour a day, 7 days a week.


Requirements

You’ll need:

• Fluency in English
• An affinity for offering excellent customer service
• Ability to adapt and work well under pressure in a fast-paced environment
• Ability to take ownership and solve problems
• Positive and resilient attitude
• Great teamwork skills

What you’ll be doing:

• Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via phone and email on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations etc
• Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
• Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
Supporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from others
• Positively participating in company events, and in weekly team meetings
• Taking part in new projects and tests that we may need your help with
• Promoting the Booking.com culture.


Company offers

What you’ll get in return:

We offer you many benefits when joining our team.

• Gross salary of 1187 euro – based on 40 hours
• Full time paid training
• 20 days holiday per year on a full time basis
• Quarterly bonus plan of 6%
• 30% extra pay for hours worked at the weekend
• Schedule 4-6 weeks in advance
• Catered lunch or dinner depending on your work schedule
• Booking.com discount
• Continuous growth potential, and free and on demand professional training courses


Location:
Vilnius
Job type:
full-time, employee
Expiration date:
2018 m. birželio 7 d.
Published:
2018 m. gegužės 9 d.

CV MARKET´S CLIENT

Apie Booking.com™
1996 m. Amsterdame įkurta Booking.com nuo nedidelio startuolio išaugo į vieną didžiausių kelionių užsakymo internetu įmonių pasaulyje. Booking.com, kuri priklauso „Booking Holdings Inc.“ (NASDAQ: BKNG), šiuo metu dirba daugiau nei 15 000 darbuotojų 198 biuruose, įsikūrusiuose 70 šalyse.

Booking.com misija yra suteikti žmonėms galimybę pažinti pasaulį, todėl siekdama užtikrinti sklandžias keliones įmonė investuoja į skaitmenines technologijas. Booking.com keliautojams pateikia didžiausią pasaulyje puikių viešnagės vietų pasirinkimą, įskaitant apartamentus, atostogų būstus, šeimos valdomus nakvynės su pusryčiais namus, prabangius 5 žvaigždučių kurortus, namelius medžiuose ir net iglu. Booking.com svetainę ir mobiliąsias programėles galima naudoti daugiau nei 40 skirtingų kalbų, klientams siūlomos 1 693 549 apgyvendinimo įstaigos, 128 872 kelionių kryptimis, 229 šalyse ir teritorijose visame pasaulyje.

Kiekvieną dieną mūsų platformoje užsakomi daugiau nei 1 550 000 numeriai. Todėl verslo reikalais ar laisvalaikiu keliaujantys klientai gali greitai ir lengvai užsisakyti tinkamiausią apgyvendinimo įstaigą Booking.com nemokėdami jokių užsakymo mokesčių. Be to, kompensuojame kainų skirtumą. Klientai visą parą be išeiginių gali susisiekti su Booking.com klientų aptarnavimo komanda ir bet kada sulaukti pagalbos daugiau nei 40 kalbų.