Darbo aprašymas

Mūsų klientei – bendrovei, priklausančiai tarptautinei įmonių grupei, dirbančiai su lyderiaujančiais pasaulio gamintojais ir techninių sprendimų kūrėjais, savo srities lyderei, įgyvendinančiai modernių technologijų projektus Lietuvoje ir užsienyje, šiuo metu darbui Vilniuje reikalingas IT konsultantas - nuotolinių paslaugų palaikymo specialistas, kurio atsakomybės bus:

• Aptarnauti klientus nuotoliniu būdu dėl IT įrangos (kompiuterinės, spausdinimo) gedimų, prekių užsakymo;
• Registruoti klientų kreipinius automatizuotose sistemose, sudėtingesnius klausimus nukreipti serviso inžinieriams;
• Konsultuoti klientus nesudėtingais techniniais/IT klausimais;
• Valdyti užduotis sistemose (registravimas, priskyrimas vartotojui, problemų išsprendimas, ataskaitų formavimas ir pan.).

Reikalavimai

• Aukštasis išsilavinimas (pageidautina IT srityje);


• Panašaus darbo patirtis klientų konsultavimo, aptarnavimo srityje ar IT srityje;


• Puikūs darbo kompiuteriu įgūdžiai;


• Anglų kalbos mokėjimas;


• Domėjimasis IT naujovėmis, technologijomis;


• Atsakingumas, savarankiškumas, kruopštumas, gebėjimas bendrauti su skirtingais žmonėmis;


• Gebėjimas bendrauti ir dirbti komandoje.

Įmonė siūlo

• Dinamišką, įdomų darbą tarptautinėje, inovatyvioje kompanijoje, draugiškoje ir profesionalioje komandoje;


• Pasitikėjimu grįstą vadybą, galimybę inicijuoti pokyčius klientų aptarnavimo ir sprendimų valdymo procesuose;


• Terpę įgyvendinti savo idėjas, iniciatyvas ir prisidėti prie geriausios klientų valdymo patirties;


• Vidines ir išorines mokymosi galimybes, auginantį grįžtamąjį ryšį;


• Įvairius komandos formavimo renginius, keliones Lietuvoje ir užsienyje;


• Praturtinti savo žinias ir patirtį IT srityje;


• Lanksčias darbo sąlygas;


• Atlyginimą nuo 1300 Eur (bruto) ir priedus, priklausančius nuo darbo rezultatų.


• Kontaktinis asmuo Rasa Geštautė.