IT serviso koordinatorius

Darbo aprašymas

• Dalyvavimas kuriant ITT (informacinių technologijų ir telekomunikacijų) pagalbos tarnybą, diegiant ITT paslaugų valdymo sistemą (procesų vystymas ir konfigūravimas, kainodara).
  
• Pirmo lygio pagalbos („helpdesk“) gautų kreipinių registravimas, sprendimas, analizė, perdavimas atsakingiems darbuotojams.
  
• ITT paslaugų vartotojų konsultavimas, sprendimo architektūros paruošimas (Pre-sales).
  
• Bendrovės ITT paslaugų kūrimas, rodiklių sekimas ir kontrolė, ataskaitų rengimas.

Reikalavimai

• Aukštasis išsilavinimas (IT, telekomunikacijos, technologijų mokslai, komunikacija).
  
• Bent 1 metų darbo patirtis konsultuojant, tiesiogiai aptarnaujant vartotojus (IT aptarnavimas, kompiuterinės/biuro technikos priežiūra ar pan.).
  
• Darbo su nuotolinio prisijungimo įrankiais patirtis.
  
• Labai geros operacinių sistemų (Windows/Linux), bei DC paslaugų žinios.
  
• O365 produkto žinio ir procesų „know-how“.
  
• Labai geras anglų kalbos mokėjimas.
  
• Puikūs darbo kompiuteriu įgūdžiai (MS Office).
  
• Komunikabilumas ir orientacija į vidinį klientą.
  
• Atsakingumas, organizuotumas.

Įmonė siūlo

• Įdomų, dinamišką darbą jaunatviškame ir draugiškame kolektyve.
  
• Geras darbo sąlygas ir visas socialines garantijas.
  
• Tobulėjimo (sertifikacijos) ir saviraiškos galimybes.
  
• Draugišką ir profesionalų kolektyvą.