IT priežiūros ir palaikymo specialistas

• teikti techninę pagalbą įmonės vidaus darbuotojams;
• atsiliepti ir registruoti išorinių klientų teikiamus klausimus, IS darbo surikimus;
• padėti klientui spręsti atsiradusias darbo su įdiegtomis sistemomis klaidas ir problemas;
• aiškintis ir nustatyti teikiamų IS priežiūros paslaugų problemų ir pretenzijų priežastis;
• bendradarbiauti su įmonės vidaus komanda (programuotojais ir jų vadovais) teikiant techninę pagalbą išoriniams klientams;
• teikti pasiūlymus dėl operatyvinės veiklos tobulinimo ir priežiūros paslaugų kokybės gerinimo.

• aukštasis ar nebaigtas aukštasis išsilavinimas IT srityje;
• 1 ar daugiau metų patirtis klientų aptarnavimo bei IT srityse. Pozityvus požiūris į klientus;
• geri „Windows MS Office“ paketo pagrindai;
• puikūs komunikavimo (žodžiu ir raštu) ir socialinio bendravimo įgūdžiai;
• gebėjimas planuoti ir prioretizuoti užduotis taip, kad nenukentėtų kliento pateiktas klaidų ir problemų savalaikis ir kokybiškas sprendimas.

Naudingi įgūdžiai ir privalumai:

• anglų ir/ar rusų kalbų mokėjimas;

• kompiuterizuotos turto valdymo sistemos palaikymas, testavimas, atskirų modulių funkcionalumo žinojimas.

• įdomų ir kūrybišką darbą įvairiuose projektuose, tobulėjimo iššūkius bei profesinės kompetencijos didinimą įmonės sąskaita;
• sprendimų priėmimo laisvę, galimybę visą ar dalį laiko dirbti iš namų bei suderinti lanksčią darbo pradžią ir pabaigą, geras darbo ir poilsio sąlygas šauniame kolektyve.
• atlyginimas (bruto) nuo 1300 EUR iki 2500 EUR, priklausomai nuo turimos patirties, pritaikomos mūsų įmonėje.

Papildoma informacija:

• mums rūpi mūsų darbuotojai ir jų noras tobulėti, todėl galime pradėti nedelsiant.
• mūsų biuras yra Vilniuje, tačiau galimybės leidžia dirbti nuotoliniu būdu visoje Lietuvoje.