Darbo skelbimo numeris

365539

Darbo aprašymas

- Create and manage effective schedules by taking into account business requirements, labor law, scheduling rules, and employees needs
- Prepare yearly, monthly, daily and intraday call volume, average handling time, and staffing forecasts
- Forecast the long-term and short-term headcount requirements for budget planning and service level coverage
- Administrate data and report from workforce management software
- Analyse actual KPIs values and identify improvement opportunities


Reikalavimai

- A university degree, preferably in Statistics, Mathematics or Economics
- Experience and strong interest in understanding and analysing data
- Advanced proficiency in Excel or other reporting software
- Fluency in English
- Attention to details


Įmonė siūlo

- Continuous professional development
- Career opportunities in an international company
- Involvement in process improvements
- Friendly, enthusiastic and helpful team
- Great atmosphere
- Competitive salary with benefits


Informacija apie darbą:

Darbo vieta:
Vilnius
Darbo pobūdis:
visa darbo diena, darbuotojas
Galioja iki:
2019 m. kovo 27 d.
Įvestas:
2019 m. kovo 13 d.
Siųsti CV

Kitame žingsnyje galėsite pasirinkti - siųsti CV kaip registruotam ar kaip neregistruotam vartotojui!


Junior Analyst (Resource Planning)


TRANSCOM WORLDWIDE VILNIUS, UAB

UAB Transcom Worldwide Vilnius.
Transcom – vienas lyderiaujančių pasaulyje kontaktų centrų, teikiantis profesionalias klientų aptarnavimo, pardavimų, techninės pagalbos, skolų valdymo paslaugas. Transcom veikia 22-iose pasaulio šalyse. Įmonė dirba su didžiausiomis įmonėmis/žinomiausiais prekiniais ženklais iš energetikos, finansų, logistikos, paslaugų, turizmo bei kitų sektorių. Transcom visame pasaulyje dirba daugiau nei 30 000 darbuotojų, kuriančių išskirtinę Klientų patirtį kasdien.
Daugiau apie kontaktų centrą: www.transcom.com/lt-LT/About-Transcom/Who-we-are/Where-we-operate/Locations/Lietuvoje/apie-mus

Žiūrėti profilį