https://www.cvmarket.lt/106153

Šis darbo pasiūlymas jau nebegalioja.

Neliūdėkite, tūkstančiai naujų darbo pasiūlymų laukia Jūsų CV!

Naujausi skelbimai
Darbo skelbimo numeris #106153

Klientų aptarnavimo kokybės projekto vadovas

CVMarket.lt klientas
Vilnius
Darbo skelbimas negalioja

Darbo aprašymas

  • klientų aptarnavimo, teikiamų paslaugų kokybės auditas ir valdymas;
  • klientų aptarnavimo centrų veiklos auditas;
  • klientų skundų analizė, konfliktinių situacijų su klientais sprendimas;
  • klientų pasitenkinimo/nepasitenkinimo rodiklių analizavimas;
  • tiesioginis, aktyvus bendravimas su klientais;
  • aukštos klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimas;
  • pasiūlymų teikimas klientų aptarnavimo efektyvumui gerinti.


Reikalavimai

  • aukštasis universitetinis išsilavinimas (vadybos, ekonomikos ar panašioje srityje);
  • puikios lietuvių, anglų, rusų kalbų žinios (sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu);
  • puikūs darbo kompiuteriu įgūdžiai (Microsoft Office);
  • patirtis klientų aptarnavimo valdymo ir/ar klientų aptarnavimo srityje;
  • orientacija į klientą (gebėjimas suprasti klientų lūkesčius, surasti tinkamus sprendimus ir pan.);
  • puikūs bendravimo, planavimo, organizavimo, derybiniai įgūdžiai;
  • strateginis, analitinis mąstymas, iniciatyvumas, lankstumas;
  • vairuotojo teisės B kateg.


Įmonė siūlo

  • įdomų darbą didelėje, tarptautinę patirtį turinčioje įmonėje;
  • geras darbo sąlygas ir visas socialines garantijas;
  • galimybę tobulėti, mokytis ir siekti karjeros.


Papildoma informacija

Gyvenimo aprašymą su nurodyta pareigybe prašome siųsti elektroninio pašto adresu darbas@dalkia.lt
Apie atrankos rezultatus informuojame tik atrinktus kandidatus.


Darbo skelbimo numeris
#106153

Informacija apie darbą

Darbo vieta:
Vilnius
Darbo pobūdis:
visa darbo diena
Papildoma informacija:
darbuotojas
Galioja iki:
2011 m. birželio 25 d.
Įvestas:
2011 m. gegužės 26 d.
Papildoma info apie atlyginimą:
Sutartinis

CVMarket.lt klientas

UAB "Vilniaus energija" - tarptautinė energetikos kompanija, priklausanti didžiausiai Europoje energetikos paslaugų kompanijų grupei "Dalkia". Pagrindinė UAB „Vilniaus energija“ veikla - šilumos ir elektros energijos gamyba, šilumos energijos paskirstymas bei pardavimas vartotojams bei elektros energijos tiekimas į perdavimo ir skirstomuosius elektros tinklus.

Daugiau

Jūs kandidatuojate į:
Klientų aptarnavimo kokybės projekto vadovas
Jūs būsite nukreipti į kitą portalą. Sekite ten esančias kandidatavimo instrukcijas. Sėkmės!
Jūs būsite nukreipti į kitą portalą. Sekite ten esančias kandidatavimo instrukcijas. Sėkmės!