Klientų aptarnavimo specialistas (anglų kalba) (-ė)

• Aktyvus kasdieninis bendravimas telefonu ir el. paštu su priskirtų užsienio rinkų klientų parduotuvių tinklų atstovais užsakymų bei parduodamos kolekcijos klausimais.
• Tinkamas ir savalaikis klientų užsakymų valdymas: priėmimas, suvedimas, patvirtinimas, perplanavimas, įmonės ir kliento informacijos pakeitimas informacinėse sistemose.
• Kasdieninis bendravimas su parduotuvių tinklų atstovais sprendžiant įvairias problemines situacijas ar pretenzijas.
• Komunikacija su klientu dėl pradelstų mokėjimų ir jų valdymas.
• Pretenzijų užklausų suvedimas į įmonės valdymo sistemas.
• Greitas iškilusių netikėtų kasdieninių situacijų su klientų užsakymais valdymas.
• Kitų vidinių įmonės padalinių užklausų vykdymas ir reikalingos informacijos pateikimas (logistikos, planavimo ir t.t. klausimais).
• Bendravimas su priskirtų rinkų pardavimų direktoriumi, paskirtų užduočių ir naujų projektų atlikimas, netipinių klientų užsakymų sukoordinavimas.
• Kitų vadovo pavestų užduočių atlikimas.

• Turi arba siekia aukštojo išsilavinimo humanitarinių mokslų, vadybos ar kitoje susijusioje srityje.
• Greitai reaguoja į situacijas, greitai priima sprendimus, moka maloniai bendrauti su klientais, yra atsakingas, atidus detalėms, patinka dirbti komandoje.
• Turi gerus anglų kalbos įgūdžius (C1 lygis).
• Turi gerus darbo kompiuteriu įgūdžius (privalumas – jei dirbo su NAV).

Privalumai

• Panaši darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje.
• Kitų kalbų mokėjimas (vokiečių, prancūzų).

• Darbą patikimoje danų kapitalo tarptautinėje įmonėje.
• Galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, įgyti vertingos patirties ir tobulėti.
• Vadovų ir kolegų pagalbą įsiliejant į darbo procesą.
• Kompanijos organizuojamus renginius ir kitas papildomas naudas.