Klientų aptarnavimo specialistas

Jei laikai save pelėda, o ne vyturiu, Tavęs nevargina bendravimas su žmonėmis ir esi tikras, kad angliškai kalbi beveik taip pat gerai, kaip ir lietuvškai – šis darbo skelbimas yra skirtas tau.

Kuom užsiima Shift4 Payments? Mūsų paslaugų spektras ganėtinai platus, siūlome įvairias paslaugas susijusias su kreditinių kortelių mokėjimais Šiaurės Amerikoje. Mūsų klientai – restoranai, viešbučiai, parduotuves. Dirbame pagal B2B modelį.

Kas yra Advanced Support? Šie žmonės padeda klientams išspręsti iškilusias technines bėdas, o naujus klientus apmoko kaip naudotis Shift4 Gateway sistema. Suprantame, kad viskas gali skambėti painiai, todėl užbėgdami įvykiams už akių norime pasakyti, kad turėsi dviejų savaičių trukmės apmokymus su kolegomis Lietuvoje bei Amerikoje, po kurių tapsi tikru profu.

Koks mūsų tikslas? Advanced Support siekia užtikrinti nepriekaištingą klientų aptarnavimą ir efektyviai spręsti problemas. Norime jog mūsų klientai būtų patys laimingiausi ir žinotų, jog bet kada paskambinę gaus pagalbos.

Kaip atrodys tavo darbo diena?

• Kelsi skambučius bei atsakinėsi į klientams iškilusius klausimus el. paštu;
• Padėsi klientams spręsti technines problemas;
• Pildysi reikalingą dokumentaciją;
• Gilinsiesi į sistemos funkcionalumą ir rodysi klientams kaip ji veikia;
• Nuolatos tobulėsi ir mokysiesi vis naujų dalykų, todėl darbe neteks nuobodžiauti.

• Puiki anglų kalba raštu ir žodžiu;
• Problemos su kompiuteriu Tau nekelia siaubo;
• Greitai mokaisi ir esi motyvuotas;
• Moki multitaskinti (pvz., klausyti ir rašyti vienu metu);
• Tavęs nevargina žmonės – išlieki mandagus ir taktiškas net įtemptose situacijose;
• Gali dirbti naktimis.

• Nuolatos augančią tarptautinę kompaniją ir karjeros galimybes;
• Biblioteką, online kursus ir konferencijas, kad nenustotum tobulėti;
• Karantino laikotarpiu – online sporto treniruotes bei pietus;
• Šiuolaikišką ofisą su kava ir užkandžiais, kad nepritrūktum jėgų;
• Sveikatos draudimą;
• Papildomas atostogų dienas;
• Galimybę dirbti iš namų;
• Nuostabų ir draugišką kolektyvą;
• Gerą atlyginimą ir priedus, kurie priklauso nuo atliktų darbų.