Klientų aptarnavimo vadovas (-ė)

• Klientų aptarnavimo proceso valdymas.
• Klientų sutarčių administravimas.
• Paslaugų ir produktų kainodaros kontrolė.
• Sistemų naudojimo licencijų pardavimas ir koordinavimas.
• Incidentų valdymo kontrolė ir sistemos administravimas.
• Klientų pasitenkinimo tyrimo koordinavimas.
• Klientų aptarnavimo proceso priežiūra, efektyvumo didinimas.
• Komunikacija su tiekėjais ir partneriais.
• Mėnesio ataskaitų ruošimas klientams ir įmonės vadovybei.
• Klientų aktualių kontaktų duomenų bazės palaikymas.

• Verslo procesų išmanymas, gebėjimas juos atvaizduoti schemose.
• 3 metų darbo patirtis su klientų aptarnavimo procesu, jo priežiūra.
• Sklandi anglų kalba.
• Stipri motyvacija padėti klientui, noras dalintis žiniomis, konsultuoti.
• Aukštasis arba aukštesnysis išsilavinimas verslo valdymo, finansų ar techninių mokslų srityse.

Naudingi įgūdžiai:

• Patirtis naudojant Microsoft Dynamics BC valdymo sistemą
• Patirtis ERP sistemų versle būtų privalumas.

Šiame darbe tau labai pravers gebėjimas bendradarbiauti, noras ieškoti geriausio sprendimo, lyderio savybės ir klausymo įgūdžiai.

• Dinamišką ir neformalią organizacinę kultūrą.
• Profesionalią, klientų vertinamą komandą, kuri mėgsta savo darbą.
• Nuolatiniam tobulėjimui palankią aplinką.
• Plačias saviraiškos ir profesinių mokymų galimybes.
• Konkurencingą atlyginimą.
• Patrauklų finansinį įvertinimą už individualias pastangas.
• Išvykas į renginius ir konferencijas.
• Darbo vietą mūsų naujajame biure „Park Town" verslo centre ir galimybę dirbti iš namų.

Susisieksime tik su pasirinktais kandidatais.

Rėžiai DU bruto per mėnesį: 3100 iki 4500 EUR