https://www.cvmarket.lt/544322

Šis darbo pasiūlymas jau nebegalioja.

Neliūdėkite, tūkstančiai naujų darbo pasiūlymų laukia Jūsų CV!

Naujausi skelbimai
Darbo skelbimo numeris #544322

Klientų patirčių valdymo departamento projektų vadovas (-ė)

CVMarket.lt klientas
Vilnius
Darbo skelbimas negalioja

Darbo aprašymas

Šiuo metu prie mūsų energingos bei bendradarbiaujančios Klientų patirčių valdymo departamento komandos kviečiamas prisijungti Projektų vadovas (-ė):

 

Tavęs laukiantys darbai:

  • Inicijuosi klientų pasitenkinimo tyrimo rezultatų ir kitų turimų duomenų analizę, teiksi įžvalgas ir inicijuosi veiksmus sutartų pokyčių įgyvendinimui;
  • Teiksi bei įgyvendinsi idėjas, kurios gerintų klientų patirtį, didintų jų pasitenkinimą bei lojalumą;
  • Inicijuosi ir įgyvendinsi projektus, susijusius su geresne teikiamų paslaugų kokybe, klientų patirties gerinimu;
  • Konsultuosi bei ugdysi įmonės darbuotojus klientų aptarnavimo srityje, stiprinsi orientacijos į klientą kultūrą visoje organizacijoje;
  • Rengsi ir tobulinsi klientų aptarnavimo standartus, planuosi ir organizuosi priemones jo diegimui ir stiprinimui;
  • Prisidėsi kuriant klientų aptarnavimo kokybės sistemą ir rūpinsiesi tolimesne kontrole;
  • Rengsi tvarkas, ataskaitas, pristatymus.


Reikalavimai

Mes tikimės, kad Tu:

  • Esi įgijęs aukštąjį universitetinį išsilavinimą;
  • Turi patirties projektų valdymo/paslaugų vystymo srityse (patirtis klientų patirčių valdymo arba kokybės valdymo srityje – privalumas);
  • Gebi analizuoti, apibendrinti duomenis ir jais remiantis teikti rekomendacijas, pasiūlymus;
  • Pasižymi analitiniu mąstymu, veiklos planavimo ir valdymo įgūdžiais, orientacija į rezultatą;
  • Gebi sklandžiai komunikuoti bei turi gerus pristatymo įgūdžius;
  • Pasižymi stipriais bendradarbiavimo įgūdžiais, noru mokytis ir tobulėti, nevengi pokyčių, turi stiprų atsakomybės ir „šeimininkiškumo“ jausmą.

 

Ką mes siūlome?

  • Įdomų, dinamišką, pilną iššūkių darbą;
  • Galimybę įgyvendinti profesinius bei karjeros tikslus;
  • Talentingų ir ambicingų vadovų ir kolegų komandą;
  • Kompetencijas ir darbo rezultatus atitinkantį atlyginimą.

 

Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus. Konfidencialumą garantuojame.

 

Kandidatuodami Jūs pateikiate savo asmens duomenis akcinei bendrovei Lietuvos paštui. Šie asmens duomenys tvarkomi atrankos į bendrovės darbuotojus vykdymo tikslu ir sutikimo pagrindu iki atrankos proceso pabaigos. Pozicijų, į kurias atranka vykdoma nuolat ir nenutrūkstamai, atveju Jūsų pateikti asmens duomenys bus saugomi 1 metus nuo duomenų gavimo dienos. Informacija apie šias pareigybes ir kita informacija apie asmens duomenų tvarkymą: https://www.post.lt/lt/privatumo-politika.


Darbo skelbimo numeris
#544322
Jūs kandidatuojate į:
Klientų patirčių valdymo departamento projektų vadovas (-ė)
Jūs būsite nukreipti į kitą portalą. Sekite ten esančias kandidatavimo instrukcijas. Sėkmės!
Jūs būsite nukreipti į kitą portalą. Sekite ten esančias kandidatavimo instrukcijas. Sėkmės!