Konsultantas (-ė) Klientų aptarnavimo skambučių skyriuje Šiauliuose

Tapk Klientų aptarnavimo konsultantu (-e) – skambučių centre Šiauliuose!

Ieškai darbo, kuriame kiekviena diena – naujas iššūkis ir galimybė augti? Prisijunk prie mūsų komandos Šiauliuose! Mūsų klientų aptarnavimo komanda – tai vieta, kur rūpestis klientu susitinka su profesionalumu, o komandos palaikymas – su asmeniniu tobulėjimu. Darbo sutartis – terminuota (6 mėn.), su galimybę pratęsti į neterminuotą.

Tavo darbas – rūpintis klientų poreikiais, spręsti įvairias situacijas, teikti geriausius sprendimus klientams bei siūlyti tinkamiausius produktus ir paslaugas. Nors bendraujant su klientais daug laiko teks dirbti savarankiškai, tačiau visuomet jausi komandos palaikymą – mūsų dinamiška ir draugiška komanda visada pasiruošusi padėti! Investuodami į darbuotojų ugdymą ir kompetencijų stiprinimą, galime pasidžiaugti, kad 3 iš 4 kolegų (-ių) per vienerius metus žengia kitą karjeros žingsnį banko viduje.

• Bendrauti su klientais – telefonu arba gyvai – padėsi jiems rasti geriausius sprendimus.
• Spręsi įvairias situacijas, siūlysi tinkamiausius produktus ir paslaugas.
• Būsi klientų gidas bankininkystės pasaulyje – edukuosi, konsultuosi, įkvėpsi pasitikėjimo.
• Dirbsi savarankiškai, bet niekada nebūsi vienas – komanda visada šalia!
• Užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bei koordinuoti klientų srautus, užtikrinti sklandų aptarnavimo procesą.
• Konsultuoti klientus kasdienių paslaugų ir bankinių produktų klausimais.
• Suprasti klientų poreikius ir siūlyti jiems tinkamiausius sprendimus.

• Turi patirties klientų aptarnavimo arba pardavimų srityje (privalumas - patirtis finansų sektoriuje).
• Gebite ne tik įsiklausyti, bet ir išgirsti klientus bei kolegas.
• Aiškiai ir sklandžiai dėstai mintis lietuvių kalba tiek raštu, tiek žodžiu (privalumas - gebėjimas aptarnauti klientus anglų kalba).
• Esi smalsus (-i), iniciatyvus (-i) bei orientuotas (-a) į rezultatą.
• Turi gerus darbo kompiuteriu įgūdžius ir noriai bei greitai mokaisi naujų dalykų.

• Galimybę įsitraukti į plataus spektro profesinę sritį.
• Asmeninį ir profesinį augimą, dalyvaujant vidinėse ir išorinėse mokymų programose.
• Dinamišką ir tarptautinę darbo aplinką, pilną įdomių iššūkių ir galimybių dirbti kartu kuriant naujos kartos banką.
• Prasmingą ir įtraukiantį darbą su įvairiais banko produktais ir paslaugomis.
• Vidines karjeros galimybes, skatinančias augimą organizacijos viduje.
• Papildomą naudų krepšelį, į kurį įeina: sveikatos draudimas ir papildomas pensijų kaupimas bei papildomos atostogų dienos, savanorystės dienos, sveikatos dienos.