Kundenberater für die telefonische Betreuung (lettisch-deutsch)

Im Zuge der weiteren Expansion suchen wir eine/n lettisch- und deutschsprachige/n (Estnisch wäre ein Vorteil) Mitarbeiter/in für die telefonische Kundenbetreuung für unser Büro in Kaunas. Zu Ihren Aufgaben zählen die telefonische Betreuung unserer Franchisenehmer in allen organisatorischen, kaufmännischen und rechtlichen Fragen, sowie die Auftragsdisposition.

Perfekte deutsche und lettische Sprachkenntnisse sind zwingende Voraussetzung für diese Stelle.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie Berufserfahrung, bei der Sie teilweise im Bereich der telefonischen Kundenberatung eingesetzt waren.

Ergebnisorientierte Gesprächsführung am Telefon, ohne auf das notwendige Einfühlungsvermögen für Ihren Gesprächspartner zu verzichten

Sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, vor allem mit Outlook, Word und Access

Kritik und Beschwerden nehmen Sie nicht persönlich, sondern sehen sie als Chance zur Weiterentwicklung

Persönliche oder berufliche Erfahrungen im Bereich der häuslichen Pflege und/oder Betreuung sind wünschenswert.