Socialinių paslaugų koordinatorė (-ius)

• organizuoti ir kasdien koordinuoti socialinių paslaugų teikimą paslaugų gavėjų namuose;
• būti pagrindiniu kontaktiniu asmeniu paslaugų gavėjams, jų artimiesiems bei su jais dirbantiems darbuotojams – išklausyti jų poreikius, profesionaliai atsakyti į klausimus ir operatyviai spręsti kylančias situacijas;
• lankytis pas paslaugų gavėjus, vertinti paslaugų teikimo eigą, pastebėti pasikeitusius poreikius ir užtikrinti savalaikį reagavimą;
• koordinuoti individualios priežiūros darbuotojų darbą, derinti vizitus, darbo grafikus ir užtikrinti paslaugų tęstinumą;
• padėti darbuotojams spręsti kasdienius praktinius darbo klausimus, užtikrinti jų įvedimą į darbą, adaptaciją ir nuolatinį palaikymą;
• valdyti sudėtingas, jautrias, emociškai įtemptas ar greito sprendimo reikalaujančias situacijas;
• nagrinėti paslaugų gavėjų ir jų artimųjų pastabas, nusiskundimus bei grįžtamąjį ryšį ir ieškoti konstruktyvių sprendimų;
• stebėti teikiamų paslaugų kokybę, inicijuoti jos gerinimo veiksmus ir užtikrinti, kad sutarti sprendimai būtų įgyvendinti;
• rengti ir tvarkyti su paslaugų teikimu susijusius dokumentus, dirbti pagal įstaigos nustatytus procesus ir teisės aktų reikalavimus;
• bendradarbiauti su įstaigos socialiniais darbuotojais;
• prisidėti prie profesionalios, bendradarbiaujančios ir į rezultatą orientuotos komandos kultūros kūrimo.

• turite aukštąjį išsilavinimą;
• turite ne mažesnę kaip 2-3 m. praktinę darbo patirtį paslaugų teikimo, klientų aptarnavimo, paslaugų koordinavimo ar kitoje tiesioginio darbo su klientais srityje (didelis privalumas – patirtis, susijusi su paslaugų koordinavimu, klientų poreikių valdymu, komandos darbo organizavimu);
• gebate ne tik maloniai bendrauti, bet ir profesionaliai suvaldyti kliento lūkesčius, sudėtingus pokalbius, nepasitenkinimą ar kitas sudėtingas situacijas;
• mokate užmegzti pasitikėjimu grįstą ryšį su senyvo amžiaus žmonėmis, asmenimis su negalia ir jų artimaisiais;
• gebate išgirsti žmogaus poreikius, pastebėti svarbias detales ir pasiūlyti praktiškai įgyvendinamus sprendimus;
• turite stiprius planavimo, organizavimo, prioritetų nustatymo ir problemų sprendimo įgūdžius;
• gebate vienu metu valdyti kelias skirtingas situacijas, neprarandant dėmesio žmogui ir paslaugų kokybei;
• esate savarankiška (-as), iniciatyvi (-us), reikli (-us) sau ir atsakingai siekiate sutarto rezultato;
• nebijote priimti sprendimų ir prisiimti atsakomybės už jų įgyvendinimą;
• pasižymite emociniu atsparumu, gebate išlikti rami (-us), dalykiška (-as) ir konstruktyvi (-us) sudėtingose situacijose;
• gebate profesionaliai koordinuoti darbuotojus, aiškiai susitarti dėl užduočių ir užtikrinti jų vykdymą;
• esate empatiška (-as);
• sklandžiai dirbate kompiuteriu ir gebate greitai perprasti naujas informacines sistemas;
• turite B kategorijos vairuotojo pažymėjimą.

• yra unikalūs, todėl konkretų atlygį visada aptariame individualiai, atsižvelgiant į kandidato (-ės) kvalifikaciją, patirtį, prisiimamų atsakomybių apimtį;
• neterminuotą darbo sutartį ir visas socialines garantijas;
• viso etato darbą augančioje socialinių paslaugų organizacijoje;
• galimybę lanksčiai planuoti darbo dieną, atsižvelgiant į paslaugų gavėjų ir komandos poreikius;
• transporto išlaidų kompensavimą;
• profesinius mokymus, mentorystę ir nuolatinio tobulėjimo galimybes;
• aiškius darbo organizavimo procesus ir komandos palaikymą;
• galimybę tiesiogiai prisidėti prie kokybiškų socialinių paslaugų kūrimo ir tobulinimo;
• darbą, kuriame daug atsakomybės, gyvo bendravimo, žmogiško ryšio ir realios prasmės.

VšĮ Benevita komanda padeda ten, kur žmogui geriausia – jo namuose.

Benevita teikia socialinės priežiūros ir globos paslaugas senyvo amžiaus žmonėms, asmenims su negalia, sergantiems ir kasdienės pagalbos namuose poreikį turintiems žmonėms.

Šiuo metu prie komandos Vilniuje kviečiame prisijungti koordinatorę (-ių) – patyrusį, atsakingą ir iniciatyvų darbuotoją, kuris gebėtų profesionaliai dirbti su paslaugų gavėjais, jų artimaisiais bei darbuotojų komanda.

Tai pozicija žmogui, kuris turi reikšmingos darbo paslaugų sektoriuje ir klientų aptarnavimo srityje patirties, geba išgirsti klientą, valdyti sudėtingas situacijas ir priimti savarankiškus sprendimus.