Darbo aprašymas
Sveiki, esu Nerijus Šeputis, Klientų aptarnavimo padalinio vadovas. Kasdieną mano komanda atsiliepia į Telia klientų skambučius maždaug 3000 kartų, išsprendžia apie 1500 gedimų telefonu ir sėkmingai parduoda Telia paslaugas. Didžiuojuosi savo profesionalia ir į klientus orientuota komanda. Šiuo metu ieškau ambicingo (-os), pozityvaus (-ios) ir nebijančio (-ios) iššūkių srautų komandos vadovo (-ės) Šiauliuose arba Kaune.
Tavo naujas iššūkis?
Tavo pagrindinė atsakomybė - vadovauti Srautų komandai, užtikrinti efektyvią komandos veiklą, rezultatų progresą, siekiant aukščiausio klientų pasitenkinimo. Organizuoti komandos veiklą taip, kad srautų valdymas būtų sklandus ir efektyvus bei užtikrinantis keliamus KPI‘s. Taip pat būsi atsakingas (-a) už padalinio reikiamų resursų planavimą, vidinių projektų bei ekstremalių situacijų valdymą.
Koks (-ia) esi tu?
Esi charizmatiškas (-a) lyderis (-ė), gebantis (-i) ne tik suburti komandą, bet ir ją motyvuoti. Esi iniciatyvus (-i), turi puikius komunikacinius gebėjimus ir sėkmingai bendradarbiauji su įvairiais žmonėmis. Seki telekomunikacijų ir IT rinkos tendencijas, esi orientuotas (-a) į klientą, į rezultatą ir efektyvius sprendimus. Mėgsti greitą darbo tempą, dinamišką aplinką bei puikiai planuoji laiką.
Tavo patirtis ir žinios:
- Esi sukaupęs (-usi) ne mažesnę, kaip 3-jų metų darbo patirtį paslaugų teikimo ar vadybos srityje;
- Turi sėkmingos patirties darbų organizavime ir planavime ieškant efektyviausių sprendimų;
- Gerai išmanai telekomunikacijų ir IT rinką bei verslą;
- Analitinis mąstymas ir patirtis dirbant su duomenų apdorojimu (privalumas);
- Gebi dirbti neapibrėžtoje ir greitai besikeičiančioje aplinkoje;
- Turi aukštąjį universitetinį išsilavinimą;
- Puikiai moki anglų kalbą (tiek žodžiu, tiek raštu).
Ką gausi prisijungęs (-usi) prie Telia?
Dirbdamas (-a) šioje pozicijoje gausi bazinį atlygį, kuris prasideda nuo 1960 Eur - 2950 Eur (neatskaičius mokesčių) bei metinį priedą, kuris priklauso nuo tavo padalinio bei įmonės pasiektų rezultatų.
Taip pat kiekvienam darbuotojui "Telia" turi parengusi papildomų naudų krepšelį į kurį įeina:
- Sveikatos draudimas ir papildomas pensijų kaupimas;
- Įvairios nuolaidos Telia paslaugoms ir prekėms, taip pat ir išskirtiniai partnerių pasiūlymai;
- Papildomos atostogų dienos;
- Lanksčios darbo sąlygos;
- Asmeninis ir profesinis augimas, dalyvaujant vidinėse mokymų programose;
- Kūrybiška ir jauki darbo aplinka;
- 19000 nuostabių kolegų iš Skandinavų ir Baltijos šalių.
Susidomėjai?
Jei nori tapti mūsų komandos nariu, atsiųsk savo gyvenimo aprašymą iki 2020-06-12!
