Svečių priėmimo skyriaus administratorius (-ė)

Darbo aprašymas

• Nuoširdus bendravimas su viešbučio svečiais, vadovaujantis Hilton Garden Inn prekės ženklo bei saugumo standartais;


• Viešbučio svečių įregistravimas ir išregistravimas bei apmokėjimo už suteiktas paslaugas priėmimas;


• Informacijos suteikimas el. paštu, telefonu bei tiesiogiai bendraujant su svečiais;


• Viešbučio paslaugų bei Hilton Honors lojalumo programos pristatymas svečiams;


• Naktinio audito procedūrų atlikimas;


• Darbas kompiuterine programa - Opera (viešbučio duomenų valdymo sistema);


• Kitų tiesioginio vadovo bei vyr. administratorių patikėtų užduočių atlikimas;


• Darbas slenkančiu darbo grafiku, įskaitant ir naktines pamainas.

Reikalavimai

• Paslaugumas;


• Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai;


• Geri bendravimo įgūdžiai;


• Gebėjimas spręsti įvairias su svečių aptarnavimu susijusias problemas;


• Puikios anglų kalbos žinios (kitų kalbų mokėjimas būtų privalumas, ypač rusų kalbos);


• Kompiuterinis raštingumas;


• Orientacija į svečią;


• Ankstesnė patirtis viešbučio registratūroje - didelis privalumas;


• Galimybė dirbti naktines pamainas.

Įmonė siūlo

• Prisijungti prie pirmojo Lietuvoje Hilton tinklo viešbučio komandos;


• Atsakingą ir įdomų darbą draugiškoje ir dinamiškoje atmosferoje;


• Hilton University mokymų bazę;


• Išskirtines GoHilton apgyvendinimo ir maitinimo nuolaidas asmeninių kelionių metu visame pasaulyje;


• 50% nuolaidą viešbučio paslaugoms grupės viešbučiuose įskaičiuojant maistą ir gėrimus;


• Įvairius vidinius konkursus ir renginius;


• Uniformą bei jos priežiūrą;


• Nemokamą maitinimą;


• Priedus prie pagrindinio atlyginimo pagal įvairias motyvavimo programas;


• Naktinėmis valandomis kompensuojame parvežimą į/iš namų su taksi.