System support specialist (Farmacija, vaistų ženklinimas ir atsekamumas)

Mūsų klientė – nepriekaištingos reputacijos Vokietijos kapitalo farmacijos kompanija, užsiimanti nereceptinių vaistų bei maisto papildų didmenine prekyba Baltijos šalyse, ieško kolegos (-ės), kurio (-ios) pagrindinės atsakomybės bus:

• Užtikrinti reguliarų pagamintų gaminių ženklinimo ir atsekamumo procesų vykdymo stebėjimą ir palaikymą;
• Techninės pagalbos, susijusios su Track & Trace (T&T) sistema, teikimas;
• Operatyvus incidentų, susijusių su serializavimo procesais, tyrimas;
• T&T sistemų veikimo problemų analizė;
• Problemos sprendimo eigos ir rezultatų dokumentavimas problemų užklausų sekimo sistemoje;
• Savaitinių ataskaitų apie išspręstus ir sprendžiamus incidentus rengimas;
• Ataskaitų apie išspręstas problemas registravimas žinių bazėje;
• Vartotojų apmokymas darbui su T&T sistemomis. Apmokymams reikalingos medžiagos kūrimas;
• Susirašinėjimas su užsienio kolegomis (tiekėjais) sprendžiant T&T klausimus;
• Bendravimas su valstybinio T&T operatoriaus techninės pagalbos tarnybomis ir T&T sistemų IT atstovais;
• Aktyviai dalyvauti kuriant T&T sistemas (atliekant testavimą, pildant testavimo protokolus, koordinuojant, informuojant vartotojus);
• Aktyviai dalyvauti optimizuojant su T&T susijusius procesus.

• Aukštasis išsilavinimas;
• Darbo patirtis: ne mažiau kaip 2 metai panašaus darbo patirties (sistemų palaikymas, kitos palaikymo funkcijos);
• Puikūs bendravimo įgūdžiai;
• Anglų ir rusų kalbų mokėjimas.

• Darbą tarptautinėje aplinkoje su patyrusiais kolegomis;
• Galimybę dalį laiko dirbti iš namų;
• Darbo vietą Vilniaus miesto centre, moderniame biure;
• Karjeros bei tobulėjimo galimybes.