2022-07-29 11:26:48

Techninių paslaugų savininkas (-ė)

CVMarket.lt klientas

Darbo aprašymas

Esi talentingas savo srities #profesionalas? Gali neabejoti, jog dirbant „Telia“ tavo #žinios bei patirtis pravers įveikiant neeilinius #iššūkius. Darbas telekomunikacijų srityje yra neįtikėtinai #dinamiškas ir tai veža tuos, kurie drįsta #rizikuoti, nori įveikti save, siekia #tobulėti, svajoja įgyvendinti savo idėjas, o #inovacijos yra neatsiejama jų kasdienybės dalis. Esame #geidžiamiausias 2017 metų Lietuvos darbdavys. Junkis prie mūsų ir mėgaukis visais teikiamais privalumais!

Techninių paslaugų savininko (-ės) (TSO) misija – prisiimti atsakomybę, kad IT paslaugos visą gyvavimo ciklą būtų tinkamai valdomos, aiškios, lanksčios, stabilios, reikalingos klientui ir konkurencingos.

Savo darbe TSO atlieka tris pagrindines funkcijas:

Techninių paslaugų apibrėžimas, #standartizavimas: Naujos ir esamos IT paslaugos turi būti tinkamai apibrėžtos. TSO užduotis, kartu su kitų padalinių kolegomis apibrėžti paslaugos savybes, KPI, užsakymo procesą, įdiegimo ir priežiūros #procesus, užtikrinti paslaugos monitoringą ir kt. Taip pat mokyti ir konsultuoti kolegas naujovių įdiegimo laikotarpiu;
Nuolatinis techninių paslaugų gerinimas: Kuomet paslauga yra tinkamai apibrėžta ir parduodama klientams žinomu būdu, TSO užduotis stebėti, #analizuoti paslaugą iš techninės pusės ir teikti bei įgyvendinti gerinimo pasiūlymus trijose esminėse srityse - paslaugos savikaina, paslaugos #kokybė ir paslaugos patrauklumas rinkoje;
ITSM padalinio bendrųjų įrankių ir praktikų #tobulinimas: TSO taip pat gerina praktikas ir įrankius, kuriais naudojasi visi ITSM darbuotojai.

Sėkmingam darbui tau reikės:

Aukštąjo išsilavinimo (vadybinės arba techninės krypties);
Bendro IT paslaugų teikimo procesų išmanymo, ITIL metodų bazinių žinių;
Gilesnis vienos ar kelių IT paslaugų #techninės pusės išmanymas būtų privalumas (pvz. duomenų centrų, duomenų perdavimo tinklo, Cloud paslaugos, specifinės aplikacijos ar kt.);
Puikių anglų k. įgūdžių;
Stiprių #analitinių gebėjimų sprendžiant menkai apibrėžtas problemas ir veiklos galvosūkius;
Bendravimo įgūdžių bei gebėjimo formuoti partnerių #ryšius su kitų padalinių kolegomis;
Gebėjimo įtikinti kitus įgyvendinti pokyčius bei #naujoves.

Darbas TSO komandoje tai:

Nuolatinis naujų iššūkių srautas. Jokios rutinos!
#Savarankiškumas ir autonomija darbe;
Galimybė pažinti kitų padalinių žmones ir procesus;
Konkurencingas atlyginimas;
Vertinga patirtis ateities #karjerai tiek IT, tiek ir vadybos kryptimis;
Aktyvios ir bendrai dirbančios #komandos palaikymas.


Lauksime Tavo CV!
Konfidencialumą garantuojame. Susisieksime tik su atrinktais kandidatais.