Klientų konsultantas (-ė) – kurk patirtį, o ne tik atsakymus!

Ieškome motyvuotų, augti norinčių komandos narių, kuriems svarbus ne tik rezultatas, bet ir santykis su žmogumi. Jei tau artimas pagarbus, nuoširdus bendravimas ir tiki, kad klientų patirtis – tai daugiau nei atsakytas klausimas, šis pasiūlymas gali būti kaip tik tau.

? Šiuo metu kviečiame prisijungti (0,5), (0,75), ar viso etato pozicijoms.

Ką veiksi šiame vaidmenyje?

• Būsi mūsų komandos balsas – pirmasis žmogus, su kuriuo susisieks klientas.
• Rūpinsiesi, kad kiekvienas klientas jaustųsi išgirstas, suprastas ir gerai informuotas.
• Dirbsi su pagrindiniais komunikacijos kanalais – pradžioje tavo dėmesys bus sutelktas į bendravimą telefonu. Vėliau, įgijus patirties, pagal tavo stiprybes galėsi prisijungti ir prie kitų kanalų, tokių kaip el. paštas ar gyvas pokalbis (chat).
• Naudosi mūsų paruoštas sistemas, kur rasi visą reikiamą informaciją greitam ir tiksliam atsakymui.
• Kursi pozityvią patirtį – nuo pirmo kontakto iki išspręsto klausimo.

Koks tavo darbo laikas?

• Dirbame pamainomis nuo pirmadienio iki penktadienio, tarp 8.00 ir 20.00 val., o konkretus grafikas sudaromas pagal sutartą etatą.
• Savaitgaliai ir šventinės dienos – poilsiui ir įkvėpimui.

• Aiškaus ir sklandaus bendravimo lietuvių kalba – tiek žodžiu, tiek raštu.
• Geri kompiuteriniai įgūdžiai, gebėjimas greitai perprasti naujas sistemas.
• Empatijos, kantrybės ir orientacijos į sprendimus.
• Vidinės motyvacijos padėti žmonėms, profesionalumo kasdieniame darbe.
• Gebėjimo dirbti su informacijos srautais ir iššūkiais – juose matai augimo galimybę.
• Galimybės prisijungti nuo RUGPJŪČIO 13 d., kai startuoja nauja mokymų grupė.
• Galimybės dirbti Šiaulių biure.

• Draugišką, bendradarbiaujančią komandą – pasidalinsime patirtimi ir palaikysime.
• Išsamius įvadinius mokymus ir mentoriaus palaikymą.
• Karjeros galimybes augančioje įmonėje – tavo indėlis neliks nepastebėtas.
• Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų Lietuvoje ir užsienyje.
• Premijas už rekomenduotus kolegas.
• Papildomas atostogų dienas lojaliems darbuotojams.
• MELP platformą su nuolaidomis laisvalaikiui ir kasdienai.
• Visus darbui reikalingus įrankius – tereikia tavo noro.
• Jaukų ofisą ir kavą, kurią prisiminsi.

Atlyginimas

• Priklausomai nuo darbo valandų.
• Pagal suminę darbo laiko apskaitą (7,14–9,23 €/val.).
• Papildomi priedai pagal pasiektus rezultatus – tavo pastangos bus įvertintos.