Laukiančios atsakomybės:

Konsultuosi ir teiksi pagalbą kurjeriams, Kontaktų centrui bei kitiems įmonės padaliniams dėl paštomatų veikimo;
Administruosi su paštomatais susijusias paslaugas bei spręsi iškylančius incidentus skambučiu, el. laiškais ar kitomis vidinėmis sistemomis;
Spręsi ir padėsi kurjeriams dėl siuntų įdėjimo / išėmimo, paieškos, incidentų ar kitų techninių nesklandumų Lietuvoje, Latvijoje bei Estijoje, teiksi atsakymus arba perduosi užklausas atsakingam skyriui;
Ieškosi, registruosi, pildysi ir tvarkysi vidinėse įmonės sistemose informaciją, susijusią su paštomatais, jų gedimais, incidentais bei užklausomis;
Vykdysi paštomatinių siuntų paiešką naudojantis įmonėje taikomomis duomenų bazėmis ir paieškos įrankiais, teiksi atsakymus atsakingiems padaliniams;
Piko metu arba vadovo nurodymu teiksi papildomą pagalbą kitoms komandoms, konsultuojant vidinius ir išorinius klientus dėl paštomatinių siuntų.

DARBO SĄLYGOS:

Darbo grafikas – I–V 8:00–18:00 val., VI 8:00–13:00 val., taikoma suminė darbo laiko apskaita;
Darbo sutartis – 1 neterminuota ir 1 terminuota 3 mėnesiams (su galimybe pratęsti).

Mes tikimės, kad:

Esi įgijęs (-usi) vidurinį išsilavinimą;
Turi daugiau nei 1 metų darbo patirtį aptarnavimo srityje;
Puikiai moki lietuvių kalbą raštu ir žodžiu (anglų k. ir rusų k. mokėjimas – privalumas);
Turi geras kompiuterinio raštingumo žinias, išmanai MS Office programas bei turi raštvedybos pagrindus;
Gebi sisteminti bei analizuoti informaciją, rengti ataskaitas ir dirbti savarankiškai;
Esi atviras (-a) naujovėms, gebi prisiimti atsakomybę, bendrauti ir bendradarbiauti.

Mes siūlome:

Prisidėti prie šiuolaikinio Lietuvos pašto kūrimo ir karjeros galimybes vienoje didžiausių Lietuvos bendrovių;
Profesinę patirtį plėtrą Baltijos regione įgyvendinančioje bendrovėje;
Nuolatinį kvalifikacijos kėlimą mokymuose ir seminaruose;
Lankstų darbo grafiką ir galimybę dalį laiko dirbti nuotoliu;
Nuolaidas bendrovės ir kitų kompanijų produktams;
Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų, o po pusės metų darbo mūsų komandoje – ir sveikatos draudimą;
Automobilio stovėjimo vietą biure Vilniuje;
Papildomą metinę kintamojo atlygio dalį, priklausančią nuo rezultatų.

Konfidencialumą garantuojame. Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus.

Siekiant užtikrinti, kad akcinėje bendrovėje Lietuvos pašte dirbtų patikimi, sąžiningi ir nepriekaištingos reputacijos asmenys, galime paprašyti pateikti papildomą informaciją. Išsamiau apie tai ir Jūsų asmens duomenų tvarkymą: www.lietuvospastas.lt/privatumo-pranesimas.

AB Lietuvos paštas užtikrina lygias galimybes nediskriminuojant dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.

Lietuvos pašto Klientų patirčių departamentas kviečia prisijungti Klientų palaikymo skyriaus Specialistą (-ę):