B2C Kompetencijų vystymo grupės vadovas (-ė)

Tapk mūsų dalimi

Arčiau kiekvieno esantis bankas – taip, tai apie mus!

Esame tikri, kad tavo karjera gali prasidėti arba sėkmingai tęstis būtent čia.

Šiandien į Artea banko komandą kviečiame motyvuotą ir atsakingą Grupės vadovą (-ę), kuris (-i) yra pasiruošęs (-usi) dirbti komandoje, bendrai priimti sprendimus, siekti užsibrėžtų tikslų, būtų atviras (-a) diskusijai, norėtų dirbti pasitikėjimu grįstoje kultūroje ir, žinoma, būti #arčiau.

Kasdien būsi #arčiau ir:

• Būsi atsakingas(-a) už fizinių ir nuotolinių klientų aptarnavimo bei pardavimų darbuotojų kompetencijų vystymą, užtikrinant aukštus klientų aptarnavimo ir pardavimų standartus s.
• Formuosi ir įgyvendinsi darbuotojų kompetencijų ugdymo strategiją, orientuotą į pardavimus, klientų patirtį ir banko transformacijos tikslus.
• Valdysi aptarnavimo ir pardavimų darbuotojų kompetencijų ugdymo ciklą – nuo kompetencijų diagnostikos iki ugdymo sprendimų įgyvendinimo ir poveikio vertinimo.
• Būsi strateginis banko transformacijos partneris – užtikrinsi darbuotojų pasirengimą naujų produktų, sistemų, procesų ir darbo metodų diegimui.
• Užtikrinsi klientų aptarnavimo ir pardavimų standartų įgyvendinimą, organizuosi klientų konsultacijų, susitikimų ir skambučių kokybės vertinimą bei grįžtamojo ryšio procesą.
• Diegsi AI sprendimus kompetencijų ugdymo, jų vertinimo ir klientų aptarnavimo standartų laikymosi užtikrinimo srityse.

• Vadovaujamo darbo patirties darbuotojų ugdymo, kompetencijų vystymo, pardavimų ir konsultavimo srityje.
• Patirties kuriant ir įgyvendinant darbuotojų ugdymo strategijas bei kompetencijų vystymo sprendimus.
• Gebėjimo analizuoti darbuotojų kompetencijų, veiklos ir verslo rezultatus bei priimti duomenimis grįstus sprendimus.
• Gebėjimo planuoti ir koordinuoti kompetencijų ugdymo projektus bei organizacinius pokyčius.
• Stiprių bendradarbiavimo, komunikacijos, prioritetų valdymo ir pokyčių įgyvendinimo įgūdžių.
• Domėjimosi šiuolaikiniais mokymosi metodais, skaitmeniniais sprendimais ir dirbtinio intelekto taikymu ugdyme.
• Puikių lietuvių kalbos ir gerų anglų kalbos žinių.

• Žalią šviesą tavo idėjoms. Tavo siūlymai bus išgirsti – vertiname savarankiškumą, smalsumą ir iniciatyvą.
• Vadovą, kuris padeda augti. Gausi aiškią kryptį ir palaikymą, bet daug laisvės veikti bei tobulėti
• Organizaciją, kuri keičiasi. Pokytis į Artea reiškia ne tik naują pavadinimą – tai naujos idėjos, požiūriai, galimybės kurti kultūrą iš vidaus.
• Pasiekimus, kurie gyvuoja Lietuvoje. Ypatingai didžiuojamės būdami lietuvišku banku, tikime, kad mūsų kraštas ir mūsų žmonės yra ypatingi, todėl, savo ruožtu, kasdien darome viską, kad padėtume jiems atsiskleisti.
• Asmeninių naudų krepšelį. Sveikatos draudimas, pensijų kaupimo programa, papildomos atostogos, lanksti darbo pradžia, moderni infrastruktūra – ir čia dar toli gražu ne visas mūsų naudų sąrašas!
• Priedus. Darbuotojams mokame priedus, priklausančius nuo banko, komandos ir tavo paties rezultatų.