Credit & Collections Specialist (French)

The Credit & Collections Specialist ensures timely customer payments, manages credit risk, and supports the Order-to-Cash (O2C) process through credit assessments, collection activities, and cross-functional collaboration. The role is key to maintaining healthy cash flow and minimizing bad debt risk. 

Job description:  

• Perform credit limit assessments, including credit checks and insurance requests. 
• Analyze and release orders in line with credit policies. 
• Ensure compliance with internal controls and approval procedures. 
• Manage credit control mailbox and respond to internal & external inquiries. 
• Execute dunning processes (emails, calls, follow-ups) to ensure timely collections. 
• Propose payment plans in cooperation with FBP and Sales. 
• Collaborate with Sales, Finance, and Customer Service to resolve disputes. 
• Prepare overdue reports and manage escalations to Credit Insurance. 
• Monitor doubtful debts and coordinate with insurance or external collection agencies. 

• Excellent written & spoken communication including negotiation skills. 
• Ability to work with ERP systems and semi-automated collection tools. 
• Detail-oriented with strong organizational skills. 
• Fluent in English and French 

• Career advancement opportunities in a global company. 
• Comprehensive health and occupational accident insurance. 
• Flexibility with workation days and international travel. 
• Private health insurance.