Darbo aprašymas

Mes ieškome kalbų ir IT specialistų, aptarnausiančių mūsų Skandinavijos klientus aukščiausiu lygiu.
 Jūsų pagrindinė užduotis bus analizuoti klientų IT
problemas telefonu arba per bylų registravimo sistemą. Jūs būsite atsakingas (-a) už kliento IT problemų išsprendimą skambučio metu arba už reikiamos
informacijos surinkimą bei persiuntimą aukštesnio lygio technikams. Jūs taip pat turėsite papildomų pareigų, galėsite lavinti savo IT problemų sprendimo
gebėjimus. Praktikoje tai pasireikš aiškinantis IT sistemų sugedimo priežastis, teorijoje – išsilaikant atitinkamus sertifikatus.

Reikalavimai

Išsilavinimas:
Geros arba puikios danų/anglų kalbos žinios

Pageidautina patirtis:

• Klientų aptarnavimas


• Bendros IT žinios


• Klientų aptarnavimas telefonu


• Windows XP ir 7


• Microsoft Office ir Exchange


• Active Directory


• Citrix aplinkos

• Lankstumas ir inovatyvumas


• Profesionalumas, mandagumas ir paslaugumas


• Orientavimasis į tikslą


• Komunikabilumas


• Atsakingumas


• Gebėjimas valdyti laiką


• Gebėjimas vienu metu įsiklausyti į kito nuomonę ir matyti platesnį vaizdą


• Savarankiškumas

Įmonė siūlo

Mes ieškome linksmų žmonių, turinčių fantastišką požiūrį į darbą mūsų tarptautiniame Klientų Aptarnavimo Centre.

Jūs būsite atsakingas (-a) už techninių IT paslaugų tiekimą 1000-iams klientų ir vartotojų visose IT srityse, įskaitant Active Directory, Exchange, Remote
Desktop ir Citrix aplinkas. Mes siūlome nuolatinius apmokymus reikiamose srityse ir dinamišką darbo atmosferą.

Gyvenimo aprašymus prašome siųsti el. paštu:

Thomas.Fredrik.Bergmann[eta]Atea.dk

Thomas Fredrik Bergmann
+370 65652064