PortalPRO – tai paprasta ir patogi platforma, naudinga tiek privatiems ar verslo klientams, ieškantiems specialistų paslaugų namų ar biuro remonto bei kitiems statybos darbams, ir tiek meistrams, kurie siekia gauti daugiau darbo pasiūlymų bei padidinti pajamas.
- Virš 130+ skirtingų paslaugų vienoje PortalPRO platformoje.
- Atlikta virš 88 tūkst. įvairių remonto ir statybos darbų.
- Klientai meistrų paslaugas vertina 4.95 balais iš 5!
Darbo aprašymas
- Santykių su klientais valdymas
- KPI ir ataskaitos vidiniams ir Klientų paslaugų valdymo procesams
- Platformos Paslaugų Klientams kokybės, apimties ir pardavimo užtikrinimas ir valdymas
- Klientų reikalavimų dėl platformos ir paslaugų modifikavimo fiksavimas ir įgyvendinimas
- Atsakomybė už pagrindinių sąskaitų apyvartą
- Bendradarbiavimas su produktų kūrimo komanda
- Naujų produktų ir paslaugų pristatymas
- Skundų valdymas
- Įvairių rinkodaros priemonių ir renginių planavimas
- Žinoti apie klientų tikslus
- Būti gerai informuotas(a) apie rinkas, produktus, paslaugas ir techninius pokyčius
- Teikti informaciją Produkto vadovams apie produkto kokybę, problemas ir pasiūlymus tobulinimui
- Analizuoti ir teikti pasiūlymus vystyti paslaugų pardavimo potencialą
- Teikti pasiūlymus optimizuojant paslaugų kainos ir kokybės santykį
Reikalavimai
B2B dedikuoto klientų vadovo (Key account manager).
- patirtis klientų aptarnavime 2 metai
- Organizacinis talentas
- Geros anglų kalbos žinios
- Verslus mąstymo ir veikimo būdas
- Derybų įgūdžiai
- Analitinės galimybės
- Geri retorikos ir bendravimo įgūdžiai (el. paštu, telefonu, asmeniniu pokalbiu)
- Veikiate tikslingai ir orientuotai į rezultatą
- Aukštas aptarnavimo lygis ir orientacija į klientą
Įmonė siūlo
- Konkurencingą atlyginimą ir priedus už rezultatus
- Vertingą patirtį greitai augančioje (Startup) skaitmeninėje tarptautinėje įmonėje (kuriame savo IT platformą).
- Asmeninį tobulėjimą tarptautinėje kompanijoje. Platforma veikia Lietuvoje, Lenkijoje, Ispanijoje, Portugalijoje, Čekijoje, Vengrijoje ir plečiasi į kitas šalis.
- Draugišką ir profesionalų tarptautinį kolektyvą.
