Klientų aptarnavimo skyriaus vyr. specialistas (-ė)

Esame viena didžiausių valstybinių institucijų Lietuvoje, kurioje kiekvienas darbuotojas prisideda prie kilnios organizacijos misijos – kurti socialinį saugumą visą žmogaus gyvenimą. Dirbame tam, kad kiekvienas Lietuvos gyventojas jaustųsi užtikrintas dėl savo ateities, tad į priekį keliaujame su vizija – būti drąsia, kompetentinga, iniciatyvia organizacija, kuriančia didžiausią vertę kiekvienam. Tikime, kad sėkmė kyla iš stiprių pamatinių vertybių, kurios Sodroje yra: Išmanau, Drįstu ir Bendradarbiauju. Ieškome kolegos, kuris ne tik supranta šių vertybių svarbą, bet ir natūraliai jas įkūnija savo darbe bei kasdienybėje.

Ieškome atsakingo ir analitiškai mąstančio specialisto (-ės), kuris prisijungtų prie komandos ir padėtų užtikrinti sklandų klientų aptarnavimo procesą.

• Prisidėsi prie kilnios organizacijos misijos – kurti socialinį saugumą visą žmogaus gyvenimą;
• Dirbsi klientų aptarnavimo salėje tiesiogiai su į mūsų įstaigą besikreipiančiais klientais;
• Konsultuosi klientus ir teiksi informaciją socialinio draudimo klausimais ir priimsi klientų teikiamus prašymus;
• Nagrinėsi prašymus ir dokumentus, susijusius su Klientų aptarnavimo skyriaus funkcijomis;
• Rengsi sprendimus dėl skolos atidėjimo;
• Rengsi atsakymus į klientų paklausimus socialinio draudimo klausimais pagal Klientų aptarnavimo skyriaus kompetenciją;
• Teiksi pasiūlymus administracinių sprendimų priėmimo klausimais;
• Bendradarbiausi su kolegomis, drąsiai prašysi jų pagalbos ir mokysiesi, o galiausiai tapsi puikiu klientų aptarnavimo specialistu (-e)!

• Turi aukštąjį universitetinį arba komunikacijos, arba viešojo administravimo, arba vadybos, arba ekonomikos studijų krypties išsilavinimą (bakalauro kvalifikacinį laipsnį) arba jam lygiavertę aukštojo mokslo kvalifikaciją, arba turi aukštąjį universitetinį bet kurios krypties išsilavinimą ir 1 metų darbo patirtį klientų/asmenų aptarnavimo srityje;
• Gebi analizuoti informaciją, sisteminti duomenis ir priimti pagrįstus sprendimus;
• Esi atsakingas (-a), organizuotas (-a) ir gebi dirbti komandoje;
• Išmanai Lietuvos socialinio draudimo sistemos principus;
• Turi gerus darbo kompiuteriu įgūdžius.

• Darbo užmokestį nuo 1976 iki 2470 EUR neatskaičius mokesčių. Konkurencingą darbo užmokestį sudarys pareiginė alga, apskaičiuojama taikant pareiginės algos koeficientą (kuris dauginamas iš bazinio dydžio – 1798 eurų), ir priedas už tarnybos Lietuvos valstybei stažą (po 1 proc. pareiginės algos už kiekvienus tarnybos metus). Su darbo užmokesčio augimo, kitomis galimybėmis ir garantijomis gali susipažinti mūsų kolektyvinėje sutartyje bei darbo apmokėjimo sistemoje, kurias rasi čia: https://shorturl.at/3rBWG ;
• Pirmais darbo mėnesiais Tave lydės ir su „Sodros“ tradicijomis bei kolektyvu supažindins mentoriai;
• Tau priklausys 22 darbo dienų minimalios kasmetinės atostogos, o už kiekvienų 5 metų tarnybos Lietuvos valstybei stažą bus suteikiamos 3 darbo dienos kasmetinių papildomų atostogų iki kol bendra kasmetinių atostogų trukmė pasieks 37 darbo dienas;
• Esant būtinybei, apmokėsime iki 2 darbo dienų per mėnesį, kurios skiriamos nuvykti į gydymo įstaigą ar valstybės/savivaldybės įstaigą;
• Sunkiomis gyvenimo akimirkomis – materialines pašalpas bei kitas „Sodros“ darbuotojų šakos kolektyvinėje sutartyje numatytas garantijas;
• Profesinio ir asmeninio augimo galimybes bei prasmingą darbą.

• Įdėmiai perskaityk Viešojo sektoriaus darbo skelbimų portale paskelbto konkurso pareigybės aprašymą ir įsitikink ar atitinki reikalavimus. Konkurso nuoroda: https://dirbuvalstybei.vva.lt/job/vt/67574

• Užpildyk prašymo formą ir prisek prašomus dokumentus;
• Pateik prašymą dalyvauti konkurse ir lauk atsakymo, kad atitinki reikalavimus;

• Priėmimo atveju bus nustatomas 3 mėnesių išbandymo terminas.