Klientų aptarnavimo specialistas (-ė) - Lietuvos rinka

Ar kada galvojai apie gyvenimą kitoje šalyje? Tuomet ši darbo pozicija Portugalijoje (Porto mieste) yra tavo šansas! Porto miestas siūlo fantastišką istorijos, kultūros ir lengvo gyvenimo būdo derinį su visais patogumais, kurių tik gali norėti. Įsivaizduok nuostabias upių pakrantes, skanų maistą ir klestinčias technologijas – visa tai su visais didmiesčio privalumais, bet mažesnėmis pragyvenimo išlaidomis (maždaug 13,9 % mažesnės nei Lisabonoje!). Tai puiki vieta suderinti karjeros augimą ir asmeninę gerovę. Kas gali būti geriau? Mes siūlome visapusišką pagalbą, kad padarytume jūsų persikėlimą į kitą šalį kuo sklandesnį.

Transcom – pasaulinė klientų patirties ekspertų bendruomenė. Esame smalsūs, veržlūs, atsidavę mylimiausiems pasaulyje prekių ženklams ir mokomės visą gyvenimą. Šiuo metu ieškome klientų aptarnavimo specialisto (-ės), pasiruošusio gerinti mūsų klientų patirtis ir prisidėti prie jų sėkmės, ir mes norime, kad prisijungtum prie mūsų!

• Neterminuotą darbo sutartį su patraukliu atlyginimu ir premijų sistema;
• Apmokamus mokymus, kuriuose susipažinsi su darbo specifika; 
• Darbą iš namų;
• Neribotas augimo galimybes: daugiau nei 50% įmonės vadovų ir lyderių savo karjerą pradėjo nuo klientų aptarnavimo specialistų;
• Darbuotojų rekomendacijų programą – už kiekvieną sėkmingai rekomenduotą draugą gausi papildomą premiją;
• Galimybę naudotis partnerių nuolaidomis daugelyje parduotuvių tinklų.

Suprantame, kad persikėlimas į kitą šalį yra didelis ir drąsus žingsnis, tad norime padėti ir siūlome relokacijos paketą, kurį sudaro:

• Transporto išlaidų į Porto miestą kompensavimas;
• Viešojo transporto mokesčio kompensavimas 1 mėnesiui (jei taikoma);
• Apgyvendinimas 1 mėnesiui;
• Bendra relokacijos pagalba, padėsianti įsikurti ir susipažinti su naujuoju miestu;
• Pagalba teisiniuose procesuose (jei taikoma).

Prisijunk prie mūsų kaip  klientų aptarnavimo specialistas (-ė)!

Šioje pozicijoje tu:

• Atstovausi įmonę, kuri yra viena iš lyderiaujančių prekės ženklų sveikatos priežiūros srityje;
• Bendrausi su klientais įvairiais kanalais (telefonu, live chat, el. paštu);
• Atsakysi į klientų klausimus, siūlysi tinkamiausius sprendimus ir užtikrinsi laiku suteiktą pagalbą.

• Puikiai moki lietuvių kalbą (gimtoji arba C1 lygis ir aukščiau);
• Laisvai bendrauji anglų kalba tiek žodžiu, tiek raštu (C1 lygis ir aukščiau);
• Gali dirbti 5 dienas per savaitę, įskaitant šeštadienius ir sekmadienius;
• Turi gerus kompiuterinio raštingumo įgūdžius;
• Gebi aiškiai ir empatiškai bendrauti raštu;
• Turi analitinį mąstymą, padedantį greitai nustatyti ir spręsti problemas;
• Gebi aktyviai klausyti ir kurti ryšį su klientais;
• Moki planuoti laiką ir siekti užsibrėžtų tikslų.

Kaip atrodo gyvenimas Transcom?

Esame tarptautinis kontaktų centras, dirbame 29 šalyse, turime daugiau nei 90 biurų, kuriuose dirba virš 30,000 klientų aptarnavimo specialistų net 33 skirtingomis kalbomis.Transcom esame nenumaldomai atsidavę. Savo klientams ir vienas kitam. Kiekvieną dieną kažkas pradeda savo kelionę su Transcom. Naudodami savo dabartinį potencialą, paverčia jį ateities įgūdžiais. Sulaukia pelnyto pripažinimo už sunkų darbą, buvimą komandos žaidėju bei kitų palaikymą. Užtikrina ilgalaikius pokyčius savo komandose bei bendruomenėse. Būtent tokie mes ir esame Transcom. Čia mes rūpinamės ir palaikome vieni kitus. Nuo pat pirmos dienos priimame tave tokį, koks esi. Ir su geru požiūriu nėra jokių ribų, kaip toli galime nueiti kartu.