Klientų aptarnavimo / telemarketingo specialistas (-ė) | 0,5–1 etato

Gali pasirinkti tau tinkamiausią darbo modelį:

Klientų aptarnavimas – 0,5 etato. Darbas iš namų vakarais ir savaitgaliais pagal slenkantį grafiką.

Telemarketingas – 0,5 etato. Darbas darbo dienomis, 8:00–17:00 val. intervale.

Klientų aptarnavimas + telemarketingas – 1 etatas. Jeigu norisi pilno etato ir įvairesnio darbo, gali derinti abi kryptis – 0,5 etato klientų aptarnavimo ir 0,5 etato telemarketingo.

◆ KLIENTŲ APTARNAVIMAS – 0,5 ETATO

Jeigu tau patinka bendrauti su žmonėmis, padėti spręsti jų klausimus ir nebijai skirtingų situacijų – prisijunk prie mūsų klientų aptarnavimo komandos.

Dirbsi su skirtingais klientų aptarnavimo projektais, todėl kasdienės užduotys gali skirtis priklausomai nuo projekto.

Tavo pagrindinės užduotys:

• Klientų aptarnavimas telefonu, el. paštu ir kitais komunikacijos kanalais;
• Klientų užklausų nagrinėjimas ir situacijų sprendimas;
• Informacijos teikimas ir klientų konsultavimas;
• Duomenų suvedimas ir atnaujinimas vidinėse sistemose;
• Darbas pagal konkretaus projekto procesus ir instrukcijas.

Darbas iš namų vakarais ir savaitgaliais pagal slenkantį grafiką. 

◆TELEMARKETINGAS – 0,5 ETATO

Jeigu patinka aktyvus bendravimas, nebijai skambučių ir motyvuoja galimybė augti – ši kryptis gali būti kaip tik tau.

Dirbsi su skirtingais projektais: ieškosi potencialių klientų, bendrausi su jais, aiškinsiesi jų poreikius ir sieksi konkretaus tolimesnio rezultato.

Tavo pagrindinės užduotys:

• Aktyvūs skambučiai potencialiems klientams;
• Poreikių išsiaiškinimas ir paslaugų pristatymas;
• Informacijos fiksavimas klientų duomenų bazėse.
• Susitikimų ar kitų tolimesnių veiksmų inicijavimas.

Darbas darbo dienomis, 8:00–17:00 val. intervale (dirbti galima biure, Klaipėdoje, arba iš namų)

✔ Esi komunikabilus (-i) ir nebijai bendrauti su įvairiais žmonėmis;

✔ Esi atsakingas (-a), kruopštus (-i) ir savarankiškas (-a);

✔ Gebi greitai mokytis ir prisitaikyti prie skirtingų situacijų;

✔ Gerų kompiuterinių įgūdžių;

✔ Puikiai moki lietuvių kalbą žodžiu ir raštu.

Privalumai:

• Panaši darbo patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje;
• Anglų ir (ar) rusų kalbos žinios (dirbant klientų aptarnavime anglų kalba būtina).

• Išsamius apmokymus ir palaikymą;
• Tvarkingą darbo aplinką ir draugišką kolektyvą, kuris padės atsakyti į visus klausimus;
• Priedų sistemą (atlyginimą sudaro bazinis užmokestis ir priedai);
• Galimybę augti, kelti savo kompetencijas ir keisti darbo pobūdį, kuriant pridėtinę vertę kitoje pozicijoje;
• Profesionalią, draugišką ir palaikančią komandą;
• Visas darbui reikalingas priemones ir nuolatinį vadovų palaikymą.

Ieškome komandos pastiprinimo – naujo kolegos (-ės), kuris (-i) prisijungtų prie mūsų vykdomų klientų aptarnavimo ir pardavimų projektų.

Jei esi komunikabilus (-i), atsakingas (-a) ir nori mokytis bei augti – kviečiame prisijungti prie mūsų komandos. Darbas tinka tiek turintiems patirties klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje, tiek pradedantiesiems – užtikriname nuoseklų įvedimą ir apmokymus.

Šiuo metu galime pasiūlyti kelis darbo variantus – gali pasirinkti vieną kryptį arba, jei norisi įvairesnio darbo ir pilno etato, derinti abi.