Klientų aptarnavimo vadybininkas

Naudotų automobilių pardavimo kompanija Carcart LTD ieško klientų problemų sprendimo specialisto (-ės), kuris (-i) turi aistrą automobiliams bei puikius bendravimo įgūdžius.

Carcart LTD veikia Jungtinėje Karalystėje nuo 2017 metų. Pagrindinis mūsų tikslas – parduoti naudotus automobilius internetu. Nuo įmonės įkūrimo mums pavyko išplėsti automobilių parką iki 130 transporto priemonių, o artimiausiu metu planuojame šį skaičių padvigubinti. Siekiame užtikrinti aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę ne tik pardavimo metu, bet ir vėlesniuose etapuose. Šiuo metu plečiame komandą ir ieškome klientų problemų sprendimo specialisto (-ės), kuris (-i) rūpinsis klientais garantiniu laikotarpiu.

Klientų problemų sprendimo specialisto (-ės) pagrindinės pareigybės:

• Klientų aptarnavimas telefonu ir el. paštu po automobilio pardavimo – užtikrinant aukštą paslaugų kokybę bei operatyvų reagavimą;
• Garantinių skundų ir problemų sprendimas, bendradarbiavimas su serviso skyriumi;
• Po pardavimo paslaugų organizavimas ir kontrolė;
• Klientų konsultavimas dėl garantinio aptarnavimo, remonto ir techninės priežiūros;
• Skundų analizė ir problemų sprendimas užtikrinant profesionalų klientų aptarnavimą.

• Laisvai kalbėti anglų kalba;
• Privalumas gerai išmanyti automobilių komponentus;
• Patirtis klientų aptarnavimo srityje;
• Atidumas detalėms;
• Puikūs žodiniai ir rašytiniai bendravimo įgūdžiai;
• Geri organizaciniai ir laiko planavimo įgūdžiai, gebėjimas efektyviai valdyti kelias užduotis vienu metu;
• Labai geras kompiuterinis raštingumas;
• Gebėjimas savarankiškai dirbti ir priimti sprendimus;
• Orientacija į rezultatą ir aukštą klientų aptarnavimo kokybę.

• Atlygį nuo 1200 iki 1800 EUR „į rankas“;
• Puikias darbo sąlygas ir socialines garantijas;
• Karjeros galimybes tinkamam kandidatui;
• 21 dieną kasmetinių atostogų;
• Darbas pilnu etatu, pirmadieniais–penktadieniais nuo 9:30 iki 18:00;
• Darbo vieta Kaune, Savanorių pr. 363A.

Jeigu susidomėjote, lauksime Jūsų CV.