Klientų aptarnavimo vadybininkas / vadybininkė

• priimti, registruoti ir aptarnauti klientus Vilniaus oro uosto Verslo klube;
• teikti klientams informaciją apie paslaugas, įkainius, paslaugų užsakymo ir aptarnavimo sąlygas, skrydžio ar įlaipinimo į lėktuvą laiką, atidėtą arba atšauktą skrydį bei kitą su skrydžiais susijusią aktualią informaciją;
• operatyviai reaguoti į klientų nusiskundimus ar pageidavimus;
• užtikrinti klientų aptarnavimo salių tvarką ir švarą, maisto ir gėrimų aprūpinimą, laiku atlikti reikiamus užsakymus;
• dirbti su kasos aparatu, išrašyti sąskaitas faktūras, vykdyti klientų dokumentacijos apskaitą.

• bent 1 m. darbo patirties klientų aptarnavimo srityje;
• užsienio kalbos (anglų – privaloma, kitos kalbos – privalumas);
• pozityvumas ir komunikabilumas, noras padėti kitiems žmonėms, lankstumas ir gebėjimas valdyti konfliktines situacijas;
• galimybė dirbti pamaininiu (įskaitant ir ankstyvas pamainas) darbo grafiku (pamaina – 12 val.);
• ne žemesnis kaip vidurinis išsilavinimas;
• nepriekaištinga reputacija pagal LR Aviacijos įstatymo reikalavimus.

Prisijungus prie Lietuvos oro uostų lauks:

• išskirtinė veikla strategiškai reikšmingoje aviacijos srityje;
• papildomų naudų paketas;
• mokymai profesiniam tobulėjimui;
• draugiška ir šiuolaikiška darbo kultūra;
• palaikanti komanda ir vadovas;
• darbas skaidrioje, stabilioje ir gerą reputaciją turinčioje įmonėje;
• unikali darbo aplinka Lietuvos oro uostuose ir aviacinė romantika.

Papildomos naudos:

• papildomos atostogų dienos;
• privatus sveikatos ir nelaimingų atsitikimų draudimas;
• vaikų stovyklų kompensavimas;
• galimybė naudotis greitąja aviacijos saugumo (FastTrack) paslauga;
• nuolaidos partnerių paslaugoms Lietuvos oro uostuose, nuolaidos perks.lt platformoje;
• laisva gimtadienio diena.

Įvairovė, lygybė ir įtrauktis:

Lietuvos oro uostai siekia kurti tokią aplinką, kurioje kiekviena (-as) jaustųsi šimtu procentų savimi, todėl gerbia žmonių įvairovę, puoselėja vienodą ir nediskriminuojantį požiūrį bei užtikrina žmonių teises. Visose darbo santykių srityse įmonėje laikomasi lygių galimybių bei nediskriminavimo principų, tad atrankų metu nediskriminuojama dėl lyties, rasės, tautybės, kilmės, socialinės padėties, amžiaus, lytinės orientacijos, kita.