Klientų aptarnavimo vadybininkė (-as) darbui su B2B klientais (eksportas)

• Profesionalią ir nuoseklią komunikaciją su ilgamečiais įmonės B2B klientais skirtingose užsienio rinkose
• Klientų užsakymų administravimą vidinėje apskaitos sistemoje
• Užsakymų proceso koordinavimą tarp vidinių skyrių (pardavimų, logistikos, gamybos, finansų)
• Lydinčių dokumentų (sąskaitų, važtaraščių, eksporto dokumentų ir kt.) paruošimą
• Muitinės formalumų organizavimą ir kontrolę
• Klientų užklausų sprendimą, nestandartinių situacijų valdymą ir savalaikės informacijos užtikrinimą
• Atsakomybę už kliento patirtį – ne tik atlikti užduotį, bet ir matyti visą procesą
• Pasiūlymų teikimą darbo procesų optimizavimui ir aptarnavimo kokybės gerinimui

• Atsakingo požiūrio į darbą ir įsipareigojimus
• Gebėjimo savarankiškai planuoti savo darbo laiką ir valdyti klientų portfelį
• Sistemingo, analitinio mąstymo ir racionalaus požiūrio į sprendimus
• Gebėjimo ramiai ir profesionaliai spręsti nestandartines situacijas su klientais
• Drąsos komunikuoti, kelti klausimus ir bendradarbiauti su kolegomis
• Noro mokytis, gilintis ir tobulėti kartu su įmone
• Gebėjimo bendrauti rusų arba anglų kalba (abiejų kalbų žinios – didelis privalumas)
• Bazinių MS Excel žinių (reikiamas funkcijas ir praktinius sprendimus apmokysime)

• Darbą stabilioje, ilgametėje, tarptautinėse rinkose veikiančioje įmonėje
• Aiškų įvedimo ir adaptacijos procesą
• Pasitikėjimu grįstą darbo kultūrą ir savarankiškų sprendimų laisvę
• Galimybę realiai prisidėti prie procesų gerinimo ir augimo
• Konkurencingą atlyginimą ir sąžiningą motyvacinį paketą
• Pagarbą, palaikymą ir profesionalią komandą
• Patyręs kolega bus tavo mentoriumi pirmus 2–3 mėnesius

Atlyginimas

Nuo 1300 EUR/mėn. į rankas, priklausomai nuo Jūsų patirties ir kompetencijų.

RUBINETA įkurta 1999 metais Vilniuje (Lietuva). Daugiau nei 26 metus įmonė sėkmingai kuria ir gamina patikimą bei ilgaamžę santechnikos įrangą, kuria prekiaujama daugiau nei 30 pasaulio valstybių.

Ieškome klientų aptarnavimo vadybininko (-ės), kuris prisijungtų prie profesionalios komandos ir būtų atsakingas už ilgalaikių B2B klientų aptarnavimą, procesų koordinavimą ir sklandžią kasdienę komunikaciją įvairiose užsienio rinkose. Ši pozicija skirta žmogui, kuris vertina tvarką, atsakomybę, ilgalaikius santykius ir nori matyti savo darbo rezultatą visame procese – nuo kliento užklausos iki sėkmingo užsakymo įgyvendinimo.

Tikimės, kad perpratęs procesus naujas darbuotojas sieks kelti kvalifikaciją, norės dalyvauti įmonės procesų tobulinimo procesas, bei dalyvaus įmonės projektuose.