KLIENTŲ KONSULTANTAS (-Ė) (skambučiai ir el. kanalai) PANEVĖŽYJE (0.75 etatu)

Ką veiksi pas mus?

• konsultuosi klientus teikiant informaciją ir patarimus į iškilusius klausimus telefonu ir chat'u bei el.paštu;
• spręsi įvairias klientų užklausas;
• bendradarbiausi su kitų padalinių kolegomis sprendžiant nestandartines situacijas.

Kontaktų centras dirba:

• darbo dienomis nuo 8 iki 20 val. (pamainos trukmė nuo 8 iki 12 val. tame tarpe);
• savaitgaliais ir švenčių dienomis nedirbama.

Ko tikimės iš Tavęs?

• esi komunikabilus, atsakingas, greitai reaguoji kritinėse situacijose;
• turi darbo su klientais patirties (klientų aptarnavimas telefonu, skambučių centre);
• esi orientuotas į geriausią kliento patirtį;
• moki ne tik klausyti, bet ir girdėti klientą bei kolegas;
• labai gerai moki lietuvių kalbą, rašybą ir stilistiką (tai reikalinga bendraujant su klientais raštu);
• sieki kiekybinių ir kokybinių tikslų;
• Tavęs neišbalansuoja nuolatinis komunikavimas su klientais visą darbo dieną;
• turi puikius „MC Office“ pagrindinių programų darbo įgūdžius.

Tavęs laukia:

• galimybė tiesiogiai prisidėti prie įmonės strateginės transformacijos;
• profesinio augimo bei karjeros galimybės tarptautinėje įmonių grupėje;
• įvedimo programa, naujokų savaitė, mokymai ir kolegos, kurie pasiruošę dalintis žiniomis ir patirtimi;
• draudimas nuo nelaimingų atsitikimų 24/7 Lietuvoje ir užsienyje;
• papildomos atostogų dienos priklausančios nuo stažo;
• bendruomeniškumą skatinantys renginiai ir iniciatyvos;
• dovanos asmeninių ir tradicinių švenčių proga;
• išskirtiniai nuolaidų pasiūlymai Tau ir Tavo šeimos nariams.

Atlyginimas

1200-1550 €/mėn. neatskaičius mokesčių.

7,14 €/val., pagal suminę darbo laiko apskaitą (vid. 1200-1550 €/mėn. neatskaičius mokesčių). Priedas už darbo rezultatus pagal motyvacinę sistemą.