Laukiančios atsakomybės:

Nagrinėsi klientų pretenzijas ir užklausas, susijusias su siuntų pristatymu bei kitomis teikiamomis paslaugomis;
Spręsi su paslaugų teikimu susijusias klientų problemas, rinksi informaciją iš vidinių sistemų ir kitų padalinių, priimsi sprendimus bei teiksi argumentuotus atsakymus klientams;
Vykdysi siuntų paiešką naudojant įmonės duomenų bazes ir paieškos įrankius, teiksi atsakymus atsakingiems padaliniams;
Teiksi papildomą pagalbą piko metu bei atliksi kitas vadovo pavestas užduotis, užtikrinant sklandų klientų ir vidinių komandų aptarnavimą.

Mes tikimės:

Esi įgijęs (-usi) vidurinį išsilavinimą;
Turi ne mažesnę nei 1 metų darbo patirtį aptarnavimo srityje;
Puikiai moki lietuvių kalbą (raštu ir žodžiu) ir geras anglų kalbos žinias (rusų kalbos mokėjimas būtų privalumas);
Turi geras kompiuterinio raštingumo žinias ir išmanai MS Office programas, turi raštvedybos pagrindus;
Gebi sisteminti bei analizuoti informaciją, rengti ataskaitas, dirbti savarankiškai;
Esi atviras (-a) naujovėms, gebi prisiimti atsakomybę, bendrauti ir bendradarbiauti.

Mes siūlome:

Prisidėti prie šiuolaikinio Lietuvos pašto kūrimo ir karjeros galimybes vienoje didžiausių Lietuvos bendrovių;
Profesinę patirtį plėtrą Baltijos regione įgyvendinančioje bendrovėje;
Nuolatinį kvalifikacijos kėlimą mokymuose ir seminaruose;
Lankstų darbo grafiką ir galimybę dalį laiko dirbti nuotoliu;
Nuolaidas bendrovės ir kitų kompanijų produktams;
Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų, o po pusės metų darbo mūsų komandoje – ir sveikatos draudimą;
Automobilio stovėjimo vietą biure Vilniuje;
Darbo užmokestis – nuo 1400 iki 1875 Eur (neatskaičius mokesčių), į kurį įskaičiuota kintamoji darbo užmokesčio dalis.

Konfidencialumą garantuojame. Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus.

Siekiant užtikrinti, kad akcinėje bendrovėje Lietuvos pašte dirbtų patikimi, sąžiningi ir nepriekaištingos reputacijos asmenys, galime paprašyti pateikti papildomą informaciją. Išsamiau apie tai ir Jūsų asmens duomenų tvarkymą: https://www.post.lt/lt/lt/privatumo-pranesimas.

AB Lietuvos paštas užtikrina lygias galimybes nediskriminuojant dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.

Lietuvos pašto Klientų patirčių departamentas kviečia prisijungti Klientų palaikymo skyriaus Vyresnįjį specialistą (-ę):