Kokybės koordinatorius (-ė)

Aiški kryptis, tvirtas pagrindas ir pasitikėjimu grįsta komanda – tai, kas leidžia „DPD Lietuva“ judėti pirmyn užtikrintai. Žmogiškas požiūris, pagarba ir bendrystė padeda ne tik augti, bet ir įveikti bet kokius iššūkius. Kartu renkamės pirmauti.

• Stebėsi įmonės ir operacijų KPI rodiklius, vertinsi nuokrypius, analizuosi duomenis.
• Kontroliuosi patvirtintą paslaugų kokybės lygį ir sistemingai teiksi informaciją tiesioginiam vadovui ar atsakingiems asmenims apie šių rodiklių neatitikimą.
• Analizuosi nustatytas neatitiktis, jų priežastis ir siūlysi, kaip tobulinti procesus, procedūras bei darbo metodus.
• Analizuosi klientų skundus, jų priežastis ir ieškosi sprendimų, padedančių užkirsti kelią pasikartojančioms problemoms.
• Inicijuosi pokyčius, kurie gerintų paslaugų kokybę, didintų procesų patikimumą ir efektyvumą.
• Dalyvausi įmonės projektuose ir kartu vykdysi pokyčius, kurie gerintų paslaugų kokybę, patikimumą ir efektyvumą.
• Vykdysi vidaus auditus bei atstovausi „DPD Lietuva“ išoriniuose audituose.
• Vertinsi korekcinių ir prevencinių veiksmų rezultatus bei prisidėsi prie nuolatinio vadybos sistemos gerinimo.

• Gerų analitinių įgūdžių (Excel, PowerQuery, SQL, Power BI).
• Bent 2 metų patirties kokybės vadyboje ar kokybės valdymo srityje.
• ISO 9001 standarto žinių (būtina).
• Gerų anglų kalbos žinių žodžiu ir raštu.

• Darbo užmokestį 2800–3100 EUR bruto mėnesinį atlygį bei metinę premiją už pasiektus rezultatus;
• Hibridinį darbo modelį, derinant darbą biure ir nuotoliniu būdu.
• Sveikatos draudimą.
• Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų ir kasmetinę vakciną nuo gripo.
• Galimybę išsiųsti dalį siuntų nemokamai.
• Nuolaidas daugiau nei 600 partnerių paslaugoms ir prekėms per MELP programėlę.
• Komandos stiprinimo biudžetą, kurį komandos gali panaudoti bendroms veikloms ar mažoms šventėms.
• Papildomas atostogas gimtadienio, savanorystės ir kitų svarbių asmeninių datų proga.
• Dovanas Kalėdų ir asmeninių įvykių, tokių kaip gimtadienis, santuoka ar vaiko gimimas, proga.
• Lojalumo programą.
• Bendras šventes ir renginius.

Jei šis darbo pasiūlymas Jus sudomino, kviečiame siųsti savo gyvenimo aprašymą.

Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus.

Atsiliepdami į karjeros skelbimą ir pateikdami savo CV, Jūs patikite savo asmens duomenis UAB „DPD Lietuva“ bei sutinkate, kad juos rinksime ir tvarkysime kandidatų į darbo vietas atrankos tikslais. Išsamiau su mūsų vykdoma kandidatų asmens duomenų tvarkymo politika galite susipažinti DPD Lietuva privatumo puslapyje.