GERIAUSIA komanda ieško GERIAUSIO žmogaus!
Ieškome motyvuoto, atsakingo ir bendrauti mėgstančio komandos nario darbui mažmeninėje prekyboje. Šioje pozicijoje būsite atsakingas (-a) už klientų aptarnavimą parduotuvėje, telefonu ir el. paštu, klientų konsultavimą renkantis prekes bei sklandų atsiskaitymo procesą.
Tai pozicija žmogui, kuris mėgsta darbą su žmonėmis, nori mokytis, tobulėti ir augti kartu su komanda. Patirtis šioje srityje yra privalumas, tačiau nėra būtina – svarbiausia motyvacija, atsakingumas ir noras dirbti.
Šioje pozicijoje svarbu, kad kiekvienas klientas būtų aptarnautas maloniai, profesionaliai ir liktų patenkintas suteiktu aptarnavimu.
Pagrindinė kasdienio darbo dalis – kokybiškas klientų aptarnavimas. Darbuotojas konsultuos klientus fizinėje parduotuvėje, atsakys į skambučius ir el. laiškus, padės išsirinkti tinkamiausias prekes bei suteiks reikalingą informaciją apie asortimentą.
Svarbi darbo dalis – darbas su įeinančiais klientais: tiek atvykstančiais į parduotuvę, tiek besikreipiančiais telefonu ar el. paštu. Reikės suprasti klientų poreikius, aiškiai pristatyti produktus ir pasiūlyti tinkamiausią sprendimą.
Taip pat darbuotojas dirbs su kasa: priims atsiskaitymus grynaisiais pinigais, banko kortelėmis ar pavedimu, užtikrins tvarkingą atsiskaitymo procesą ir atsakingai valdys sutuo susijusias operacijas.
Kasdienėje veikloje taip pat svarbu palaikyti tvarką darbo vietoje, stebėti prekių pateikimą, tiksliai perduoti informaciją kolegoms ir prisidėti prie sklandaus parduotuvės darbo. Jeigu klientas susiduria su problema ar turi nusiskundimų, reikės mandagiai, ramiai ir operatyviai padėti rasti sprendimą.
