Skambučių centro specialistas (-ė)

Ieškome atsakingo (-os), empatiško (-os) ir į nuolatinį tobulėjimą orientuoto (-os) komandos nario (-ės) darbui specializuotame skambučių centre. Čia kasdien padėsi klientams netikėtose situacijose – operatyviai ir profesionaliai organizuodamas (-a) skubią pagalbą.

Darbo pobūdis:

• Skambučių priėmimas ir kliento situacijos įvertinimas;
• Kliento poreikių nustatymas ir tinkamiausio sprendimo parinkimas;
• Skubios techninės pagalbos organizavimas (pagalbos kelyje, meistro ar kitų paslaugų užsakymas);
• Bendravimas ir užsakymų koordinavimas su partneriais bei paslaugų teikėjais;
• Suteiktų paslaugų administravimas ir fiksavimas duomenų bazėje.

• Turi geras lietuvių ir anglų kalbų žinias (kitų užsienio kalbų mokėjimas – privalumas);
• Gebi sklandžiai ir taisyklingai bendrauti žodžiu ir raštu;
• Esi empatiškas (-a) ir gebi mandagiai bendrauti telefonu;
• Turi gerus kompiuterinio raštingumo įgūdžius;
• Pasižymi loginiu mąstymu, atidumu bei greita orientacija;
• Gebi greitai įsisavinti naują informaciją;
• Esi orientuotas (-a) į gerus rezultatus ir kokybę;
• Gali dirbti slenkančiu grafiku;
• Turi patirties dirbant klientų aptarnavime, skambučių centre arba logistikos srityje.
• Turi ne žemesnį nei vidurinį išsilavinimą;
• Turi bazinių techninių žinių apie transporto priemones (privalumas), tačiau neturint patirties – visko apmokome;
• Gali dalyvauti mokymuose mūsų biure Vilniuje (apie 2 mėn.), po kurių suteikiama galimybė dirbti nuotoliniu būdu.

• Galimybę dirbti slenkančiu grafiku (3 darbo dienos / 3 poilsio dienos);
• Sutartinį ir stabilų darbo užmokestį;
• Motyvacinius, kas mėnesį mokamus, priedus už parduotas paslaugas ir gerus rezultatus;
• Visas socialines garantijas;
• Galimybę pilnai dirbti nuotoliniu būdu po mokymų;
• Išsamius įvadinius mokymus ir nuolatinį kolegų bei vadovų palaikymą;
• Dinamišką ir prasmingą darbą, kuriame kasdien padėsi žmonėms realiose situacijose;
• Įdomią patirtį, sprendžiant įvairias situacijas ir ugdant vertingus bendravimo bei problemų sprendimo įgūdžius;
• Draugišką ir supratingą darbo aplinką.

Lauksime Tavo kandidatūros ir nekantraujame pakviesti Tave prisijungti prie mūsų komandos!