Tarptautinių siuntų komandos vadovas (-ė) | Klientų aptarnavimo skyrius (hibridinis darbo modelis)

Aiški kryptis, tvirtas pagrindas ir pasitikėjimu grįsta komanda yra tai, kas leidžia „DPD Lietuva“ judėti pirmyn užtikrintai. Žmogiškas požiūris, pagarba ir bendrystė padeda ne tik augti, bet ir įveikti kasdienius iššūkius. Kartu renkamės pirmauti.

Prie Klientų aptarnavimo skyriaus kviečiame prisijungti Tarptautinių siuntų komandos vadovą (ę).

• Planuosi, koordinuosi bei valdysi kasdienę komandos iš 4 darbuotojų veiklą.
• Stebėsi ir analizuosi komandos veiklos rezultatus, nustatysi prioritetus ir padėsi sklandžiai įgyvendinti darbus.
• Vesi reguliarius susitikimus su komandos nariais, padėsi jiems augti ir kartu siekti aukštos klientų aptarnavimo kokybės.
• Dalį darbo laiko skirsi klientų užklausų ir nestandartinių situacijų sprendimui.
• Dalyvausi klientų aptarnavimo gerinimo ir procesų tobulinimo veiklose, inicijuosi pokyčius.
• Bendradarbiausi su kitomis DPD komandomis Lietuvoje ir užsienyje sprendžiant su tarptautinėmis siuntomis susijusius klausimus.

• Turi klientų aptarnavimo patirties ir supranti, kas kuria gerą kliento patirtį.
• Turi komandos koordinavimo, vadovavimo ar darbuotojų ugdymo patirties. Vadovo pareigų pavadinimas ankstesnėje pozicijoje nėra būtinas, jei jau teko telkti kolegas, koordinuoti jų darbą ar prisiimti lyderystę.
• Puikiai moki anglų kalbą žodžiu ir raštu.
• Gebi telkti ir motyvuoti komandą, aiškiai komunikuoti bei priimti sprendimus.
• Gebi ramiai valdyti sudėtingas situacijas ir konstruktyviai spręsti konfliktus.
• Moki analizuoti veiklos rezultatus, įžvelgti tendencijas ir ieškoti būdų, kaip dirbti geriau.
• Esi atsakingas (-a), iniciatyvus (-i) ir orientuotas (-a) tiek į žmones, tiek į klientą.

• 2 000–2 600 Eur bruto mėnesinį atlygį bei metinę premiją už pasiektus rezultatus;
• hibridinį darbo modelį;
• sveikatos draudimą bei rūpestį tavo gerove: „Mindletic“, psichologo konsultacijas, skiepus, sporto veiklų rėmimą ir kt.;
• mokymosi ir tobulėjimo programas;
• papildomas atostogų dienas asmeninių švenčių progomis;
• galimybę dalį siuntų siųsti nemokamai;
• nuolaidas daugiau nei 600 partnerių paslaugoms ir prekėms per MELP;
• bendras šventes, renginius ir dovanas tau bei tavo vaikams.

Jei tau artimas darbas su klientais, patinka telkti žmones ir norėtum žengti kitą žingsnį lyderystėje, kviečiame prisijungti prie DPD komandos.

Dėkojame visiems susidomėjusiems. Konfidencialumą garantuojame. Apie atrankos rezultatus informuosime į pokalbį pakviestus kandidatus.Informuojame, kad Jums atsiliepus į karjeros skelbimą ir pateikus savo CV,

UAB „DPD Lietuva“ tvarkys Jūsų asmens duomenis ir persiųs juos skelbime aukščiau nurodytam partneriui Jūsų atrankos į darbo vietą vykdymo tikslais. Išsami informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą, įskaitant Jūsų teises, yra pateikiama mūsų privatumo politikoje: www.dpd.com/lt/pradzia/siteutilities/privatumas