Viešbučio registratūros vyr. administratorius (-ė)

Darbo aprašymas

Pagalba priėmimo skyriaus vadovui organizuojant kasdienę viešbučio registatūros veiklą;
Profesionalus ir malonus svečių aptarnavimas gyvai, telefonu bei el. paštu;
Svečių įregistravimas ir išregistravimas, informacijos teikimas;
Registratūros komandos darbo koordinavimas pamainos metu;
Naujų darbuotojų apmokymas ir integracija į komandą;
Sąskaitų už suteiktas paslaugas administravimas ir kontrolė;
Operatyvus problemų sprendimas bei aukšto klientų aptarnavimo lygio užtikrinimas.

Reikalavimai

Patirtis viešbutyje registratūros administratoriaus (-ės) pozicijoje (vyr. administratoriaus (-ės) patirtis – privalumas);
Patirtis dirbant su viešbučio duomenų valdymo programa „Opera“;
Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai;
Iniciatyvumas, atsakingumas ir gebėjimas spręsti nestandartines situacijas;
Vadovavimo ir komandinio darbo įgūdžiai;
Puikios lietuvių ir anglų kalbos žinios (kitų kalbų mokėjimas būtų privalumas);
Orientacija į svečio poreikius ir aukštą aptarnavimo kokybę;
Galimybė dirbti pamaininiu, slenkančiu darbo grafiku.

Prisijungti prie pirmojo Hilton viešbučio Lietuvoje komandos, kuris trečius metus iš eilės pelnė prestižinį Connie apdovanojimą kaip geriausias „Hilton Garden Inn“ viešbutis EMEA regione;
Atsakingą ir įdomų darbą draugiškoje ir dinamiškoje atmosferoje;
Hilton University mokymų bazę;
Išskirtines GoHilton apgyvendinimo ir maitinimo nuolaidas asmeninių kelionių metu visame pasaulyje;
50% nuolaidą viešbučio paslaugoms grupės viešbučiuose įskaičiuojant maistą ir gėrimus;
Įvairius vidinius konkursus ir renginius;
Uniformą bei jos priežiūrą;
Nemokamą maitinimą;
Priedus prie pagrindinio atlyginimo pagal įvairias motyvavimo programas.