Accor - tai viena iš pasaulyje lyderiaujančių svetingumo įmonių grupė.
Šiandien mes - daugiau nei viešbučiai, mes esame holistinė prekių ženklų ekosistema.
Mūsų talentai pasiruošę pasinaudoti begalinėmis ateities galimybėmis ir sprendimais.
Accor suteiks Jums galimybę naujai patirti tai, kuo jūs gyvenate, dirbate ar linksminatės.
Accor -tai pasaulinis viešbučių operatorius, valdantis daugiau nei 5200 viešbučių 110 šalių. Vilniuje grupė valdo 2 viešbučius: „Novotel Vilnius Centre“ ir „ibis Vilnius Center“. Prisijunkite prie grupės ir keiskite savo ateitį dabar.
Viešbučio rezervacijų ir registratūros darbuotojas (-a) 0.5–1 etatu. Tikimės, kad gebėsi:
Rezervacijų srityje:
- Profesionaliai priimti ir administruoti individualias bei grupines rezervacijas.
- Rūpintis kambarių užimtumo ir kainų optimizavimu.
- Atsakyti į klientų užklausas el. paštu, telefonu ir per OTA kanalus.
- Registruoti svečių specialius pageidavimus ir koordinuoti jų įgyvendinimą.
- Užtikrinti, kad visa su rezervacijomis susijusi informacija būtų tiksliai ir laiku perduota atsakingiems padaliniams.
- Rezervacijų pakeitimų, atšaukimų ir mokėjimų apdorojimas.
- Administruoti grupių ir konferencijų rezervacijas: patvirtinimai, kainodara, sąskaitos, svečių sąrašai, meniu, informaciniai lapai departamentams.
- Išrašyti išankstines sąskaitas, stebėti apmokėjimus pagal sutartas sąlygas.
- Tikrinti rezervacijų tikslumą sistemose, koreguoti neatitikimus, valdyti OTA kanalų prieinamumą.
Registratūros srityje (pagal poreikį):
- Pasitikti atvykstančius svečius, užtikrinti sklandų įregistravimą / išregistravimą.
- Suteikti informaciją apie viešbučio paslaugas, teikti rekomendacijas.
- Administruoti mokėjimus, išrašyti ir koreguoti sąskaitas faktūras.
- Užtikrinti, kad svečių patirtis nuo atvykimo iki išvykimo būtų maloni ir profesionali.
Tikimės, kad tu:
- Turi patirtes dirbant viešbučio registratūroje ar rezervacijų skyriuje – būtų didelis privalumas.
- Turi puikius bendravimo įgūdžius lietuvių ir anglų kalbomis raštu bei žodžiu (kitos kalbos – privalumas).
- Sugebi efektyviai dirbti tiek komandoje, tiek savarankiškai.
- Esi orientuotas į klientą ir supranti jo poreikius, siekdamas užtikrinti geriausią patirtį
- Esi svetingas, komunikabilus, mąstai pozityviai ir pasižymi lankstumu.
- Turi darbo su PMS (Property Management System) ir OTA kanalais (Booking.com, Expedia ir pan.) patirties – būti didelis privalumas.
- Esi atsakingas, gebi valdyti kelias užduotis vienu metu.
Mes tau siūlome:
- Darbą draugiškame ir jaunatviškame kolektyve, kuris yra pasiruošęs padėti augti.
- Nemokamą maitinimą.
- Lankstų darbo grafiką, kurį galima derinti su studijomis ar asmeniniais įsipareigojimais
- Galimybę naudotis tinklo viešbučių pasiūlymais ir nuolaidomis kitose šalyse.
- Apmokamą laisvą dieną gimtadienio proga.
- Metinę premiją pasiekus tikslus.
- Darbo vietą patrauklioje lokacijoje, šiuolaikiškame viešbutyje miesto centre.
- Kitos trumpalaikio laikotarpio finansinės paskatos.
