Vyr. specialistas (-ė) klientų aptarnavimo valdyme

„Sodra“ – viena didžiausių valstybinių institucijų Lietuvoje, kurioje kiekvienas darbuotojas prisideda prie kilnios organizacijos misijos – kuria socialinį saugumą visą žmogaus gyvenimą. Dirbame tam, kad kiekvienas Lietuvos gyventojas jaustųsi užtikrintas dėl savo dabarties ir ateities, tad į priekį keliaujame su vizija – būti drąsia, kompetentinga, iniciatyvia organizacija, kuriančia didžiausią vertę kiekvienam.

Pasitikrink, ar sutampa Tavo ir mūsų vertybės – išmanau, drįstu ir bendradarbiauju.

Ieškome iniciatyvaus ir kūrybiško komandos nario (-ės), kuris prisidėtų prie gyventojų ir draudėjų savitarnos sistemų tobulinimo bei geresnės klientų patirties kūrimo. Jei tau įdomios skaitmeninės paslaugos, komunikacija ir vartotojų patirtis – ši pozicija kaip tik Tau. 

• Tobulinsi gyventojų ir draudėjų savitarnos sprendimus bei siūlysi naujas idėjas;
• Bendradarbiausi su skirtingomis komandomis kuriant patogesnes ir aiškesnes paslaugas vartotojams;
• Rengsi klientams aktualią informaciją apie elektronines paslaugas ir savitarnos sistemą;
• Dalyvausi kuriant bei testuojant naujus funkcionalumus ir informacinių sistemų sprendimus;
• Analizuosi klientų patirties ir pasitenkinimo tyrimų rezultatus;
• Koordinuosi vertimus į anglų ir kitas užsienio kalbas;
• Redaguosi informaciją „Sodros“ interneto svetainėje;
• Prisidėsi prie nuoseklaus ir modernaus organizacijos įvaizdžio skaitmeninėje erdvėje.

• Turi aukštąjį universitetinį arba koleginį išsilavinimą komunikacijos, informatikos ar panašioje srityje;
• Puikiai komunikuoji lietuvių kalba raštu ir žodžiu;
• Turi anglų kalbos žinias;
• Gebi puikiai dirbti su Microsoft Office 365 programiniu paketu;
• Domiesi skaitmeninėmis paslaugomis, svetainių administravimu ar klientų patirtimi;
• Moki naudotis Figma, Adobe XD ar kitais dizaino įrankiais;
• Esi iniciatyvus (-i), atsakingas (-a) ir gebi greitai rasti sprendimus;
• Vertini komandinį darbą bei bendradarbiavimą.

• Darbo užmokestį nuo 2320 Eur iki 3190 Eur neatskaičius mokesčių
• Pirmais darbo mėnesiais Tave lydės ir su „Sodros“ tradicijomis bei kolektyvu supažindins mentoriai;
• Esant būtinybei, apmokėsime iki 2 darbo dienų per mėnesį, kurios skiriamos nuvykti į gydymo įstaigą ar valstybės ar savivaldybės įstaigą;
• Priemokas, įvairias pinigines išmokas, sunkiomis gyvenimo akimirkomis – materialines pašalpas bei kitas „Sodros“ darbuotojų šakos kolektyvinėje sutartyje numatytas garantijas;
• Nuotolinio darbo galimybę iki 2 darbų dienų per savaitę;
• Lankstų darbo grafiką;
• Galimybę mokytis ir kelti kvalifikaciją;
• Ir kitas papildomas naudas apie kurias pakalbėsime susitikimo metu 😊

Turi žinoti, kad bus taikomas 3 mėnesių išbandymo laikotarpis.

Pozicija numatyta pagal terminuotą darbo sutartį. Ateityje gali būti svarstomos tolimesnio bendradarbiavimo galimybės, atsižvelgiant į organizacijos poreikius.

Atranka gali baigtis greičiau, nepriklausomai nuo skelbime nurodytos datos (2026 11 04), tad nedvejok ir kandidatuok.

Užtikriname konfidencialumą. Informuojame, kad įstaiga visus Tavo pateiktus asmens duomenis, pateiktus kandidatuojant į šią poziciją, tvarkys įdarbinimo tikslais