Ar norite tapti „Ignitis“ dalimi?

Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) Privačių klientų aptarnavimo komandoje. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už klientų užklausų valdymo procesų organizavimą ir tobulinimą, komandos ugdymą bei mokymų vedimą. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!

Take YOUR part in #EnergySmart!

Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:

Aktyviai analizuojant su klientų aptarnavimu susijusius procesus, skundų atsiradimo priežastis, teikiant įžvalgas, pasiūlymus;
Bendradarbiaujant su kolegomis ir kitomis komandomis;
Nagrinėjant kompleksines klientų užklausas, prašymus, skundus ir rengiant jiems atsakymus;
Konsultuojant ir teikiant kokybiškus sprendimus klientui bei laiku atsakant į klientų užklausas;
Atliekant įvairias analizes, prisidedant prie kasdienių ir/ar periodinių ataskaitų formavimo;
Inicijuojant ir teikiant pasiūlymus informacinių sistemų funkcionalumui vystyti.

Šiai pozicijai svarbu:

Aukštasis universitetinis išsilavinimas;
Ne mažesnė nei 2 metų patirtis klientų aptarnavimo srityje;
Stipri orientacija į klientą, gebėjimas spręsti problemas ir teikti pasiūlymus;
Orientacija į pokyčių inicijavimą ir valdymą;
Geri komunikaciniai įgūdžiai, analitinis mąstymas ir gebėjimas valdyti didelius informacijos kiekius;
Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje ir valdyti stresines situacijas;
Puikios lietuvių kalbos žinios (raštu ir žodžiu).

Privalumas būtų:

Dirbtinio intelekto sprendimų ir jų pritaikymo supratimas;
Anglų kalbos įgūdžiai (raštu ir žodžiu).

Mainais už tvaresnės ateities kūrimą, mes pažadame:

Atitinkantį patirtį bei kompetencijas atlygį, bei kintamą finansinį paskatinimą priklausantį nuo pasiektų rezultatų;
Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje;
Nelaimingų atsitikimų draudimą;
Hibridinį darbo modelį (3+2) ir lankstų darbo laiko grafiką;
Vidines karjeros galimybes;
Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms;
Įvairovę ir įtrauktį puoselėjančią darbo kultūrą;
Papildomą skatinimą dalyvaujant Grupės iniciatyvose.

Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. Kiekvieną mūsų žingsnį lydi keturios kertinės vertybės: atsakomybė, partnerystė, atvirumas ir augimas. Jei ir tau jos yra svarbios – lauksime savo komandoje!

Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.

„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.