Vyr. viešbučio administratorius (-ė) (darbas Trakuose)

Tavo atsakomybės:
• Registratūros veiklos organizavimas ir kasdienių procesų koordinavimas;
• Aukštos svečių aptarnavimo kokybės užtikrinimas;
• Įregistravimo, išregistravimo, atsiskaitymo bei bagažo aptarnavimo proceso priežiūra;
• Registratūros komandos darbo koordinavimas, užduočių paskirstymas, pagalbos teikimas;
• Naujų darbuotojų apmokymas, adaptacijos organizavimas ir grįžtamojo ryšio teikimas;
• Sudėtingų situacijų, svečių skundų ir nestandartinių užklausų sprendimas;
• Rezervacijų, kambarių užimtumo ir duomenų tikslumo kontrolė sistemose;
• Darbo grafikų sudarymas ir komandos efektyvumo stebėsena;
• Kasos operacijų priežiūra, ataskaitų rengimas ir vidaus procedūrų laikymosi užtikrinimas.

Ko tikimės iš Tavęs:
• Bent 1 metų darbo patirties klientų aptarnavimo srityje (patirtis viešbučių ar restoranų sektoriuje – privalumas);
• Galimybės dirbti pamaininiu grafiku (be naktinių pamainų);
• Puikių lietuvių ir anglų kalbų žinių (rusų kalbos mokėjimas – privalumas);
• Darbo su viešbučių valdymo sistema Opera patirties (privalumas);
• Puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo greitai reaguoti ir išlikti ramiam (-ai) dinamiškose situacijose;
• Paslaugumo, atidumo detalėms ir atsakomybės jausmo.

Ką siūlome:
• Nuolaidas įmonės teikiamoms paslaugoms ir papildomas darbuotojų privilegijas;
• Pervežimo į darbą ir iš darbo organizavimą;
• Nemokamą maitinimą darbo metu;
• Darbą profesionalioje, draugiškoje ir į aukštą paslaugų kokybę orientuotoje komandoje.