Kas mes esame?
• Valstybės įstaiga, kurioje dirba apie 160 darbuotojų;
• Įstaiga, teikianti informacinių technologijų ir telekomunikacijų paslaugas Vidaus reikalų srities įstaigoms;
• Kaip techninis tvarkytojas, prižiūrime ir vykdome plėtrą daugiau kaip 20 valstybės informacinių sistemų ir registrų, dviejuose žinybiniuose telekomunikacijų tinkluose (Vidaus reikalų ministerijos telekomunikacinis ir Lietuvos viešojo saugumo ir pagalbos tarnybų skaitmeninis mobiliojo radijo ryšio tinklas);
• Naudojame naujausias informacines ir telekomunikacijų technologijas paslaugoms teikti;
• Įgyvendiname Europos Sąjungos didelės apimties IT sistemų laisvės, saugumo ir teisingumo erdvėje nacionalinių komponentų diegimą ir plėtrą, palaikymą, integraciją su ES sistemomis;
• Teikiame elektronines paslaugas gyventojams ir institucijoms.
Mes siūlome įdomų darbą, profesinius iššūkius, kompetencijų tobulinimo galimybes, darbą profesionalioje komandoje.
Darbo aprašymas
Kviečiame Jus prisijungti prie Informacinių technologijų paslaugų skyriaus komandos. Pagrindinė Jūsų veikla – tiek telefonu, tiek elektroniniu paštu ir kitais valdomais kanalais priimti naudotojų kreipinius ir juos administruoti.
Pagrindinės Jūsų atsakomybės:
- priima informacinių sistemų ir kitų informacinių bei telekomunikacinių išteklių naudotojų kreipinius dėl techninės, programinės ir telekomunikacinės įrangos gedimų, sutrikimų, paslaugų trikdžių ar kitų incidentų;
- registruoja naudotojų kreipinius ITT paslaugų valdymo posistemėje, atlieka pirminę jų analizę, tikslina kreipinio turinį, nustato problemos pobūdį, kategoriją ir prioritetą bei inicijuoja tolesnį incidentų nagrinėjimą pagal nustatytą tvarką;
Pilną pareigybės aprašymą rasite čia: https://ird.lrv.lt/public/canonical/1774420826/664/PA%20ITPS+vyresnysis-specialistas_2026-03-23.pdf
Dokumentai, kuriuos reikia pateikti iki 2026 m. balandžio 20 d.:
- Prašymas dalyvauti atrankoje;
- Užpildyta pretendento anketa (rasite https://ird.lrv.lt/lt/administracine-informacija/karjera-ir-praktika/);
- Asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija;
- Išsilavinimą patvirtinančio dokumento kopija;
- Gyvenimo aprašymas (užpildytas valstybine, lietuvių, kalba);
- Profesinę darbo patirtį pagrindžiančių dokumentų kopijos.
Pilną skelbimą raite čia: https://ird.lrv.lt/public/canonical/1775539914/669/IRD%20skelbimas%20ITPS%20vyresn.%20spec_prat%C4%99sta%2010%20d.d..pdf
Kontaktinis asmuo – Eglė Mikaliūnienė, tel. +370 5 271 7134
Reikalavimai
Tikimės, kad jūs:
- turite ne žemesnį kaip aukštąjį universitetinį išsilavinimą su bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam lygiaverte aukštojo mokslo kvalifikacija arba aukštąjį koleginį išsilavinimą su profesinio bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam lygiaverte aukštojo mokslo kvalifikacija informatikos, informacinių technologijų, elektronikos, telekomunikacijų, vadybos arba viešojo administravimo srityje;
- turite darbo patirtį informacinių technologijų paslaugų teikimo, naudotojų aptarnavimo, incidentų administravimo, dokumentų valdymo arba panašioje srityje.
Įmonė siūlo
Mes siūlome įdomų darbą, profesinius iššūkius, kompetencijų tobulinimo galimybes, darbą profesionalioje komandoje.
