Job Description
Profil może zawierać oferty od różnych firm, które zdecydowały się na przeprowadzenie anonimowych procesów rekrutacji i ich nazwy zostaną ujawnione dopiero w kolejnym etapie. Jeżeli lokalizacja i opis stanowiska zwróciły Twoją uwagę, zachęcamy do aplikowania, by dowiedzieć się więcej.”
Czterogwiazdkowy hotel w Karkonoszach do swojego zespołu poszukuje kandydata na stanowisko
Front Office Manager
z praktycznym doświadczeniem w hotelarstwie
Miejsce pracy: Karkonosze
Requirements
- zapewnienie profesjonalnych, najwyższej jakości usług świadczonych przez recepcję,
- maksymalizowanie przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i usług hotelowych,
- raportowanie danych do osób zarządzających Hotelem
- identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję gości i pracowników,
- szkolenie i rozwój pracowników recepcji,
- przestrzeganie standardów marki Hotelu
- obsługa programów hotelowych i połączeń telefonicznych,
- szybkie reagowanie na uwagi Gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów,
- informowanie gości o warunkach pobytu i usługach dodatkowych świadczonych przez hotel,
- wykonywanie zadań administracyjnych zleconych przez przełożonego.
Od Kandydatów oczekujemy:
- doświadczenia minimum 3 lata w pracy na stanowisku Kierownik Recepcji/Recepcjonista/tka
- doskonałych zdolności organizacyjnych, komunikacyjnych i profesjonalizmu w obsłudze Gościa,
- samodzielności w rozwiązywaniu bieżących problemów i podejmowania decyzji,
- wykazywania łatwości analitycznego myślenia,
- odznaczaniem się nienaganną prezencją i wysoką kulturą osobistą,
- komunikowania się w jęz. angielskim
- umiejętności obsługi komputera i praktycznej znajomości MS Office,
- pozytywnego nastawienia, zaangażowania,
- komunikatywności,
- samodzielności w działaniu i bardzo dobrej organizacji pracy,
- gotowości do pracy w godzinach nocnych.
