Nemalonus, žeminantis ar netinkamas elgesys darbo vietoje gali pasireikšti įvairiai – kartais tai vadinama patyčiomis darbe, o kartais – diskriminacija. Pagal intensyvumą, priežastis ir pasekmes šiuos reiškinius galima atskirti. Pažvelkime atidžiau, ką reiškia kiekviena sąvoka, kokie jų pagrindiniai požymiai ir kuo jos skiriasi.
Diskriminacija – tai situacija, kai darbuotojas ar kandidatas yra traktuojamas blogiau nei kiti panašioje situacijoje, o tokia nepalanki elgsena kyla dėl tam tikro asmens požymio, kurį saugo įstatymas (pvz., amžiaus, lyties, tautybės, odos spalvos, religijos, seksualinės orientacijos, negalios ir kt.).
Pagrindiniai požymiai:
• Darbuotojui ar kandidatui taikomi nepagrįsti apribojimai dėl jo asmeninių savybių (pvz., amžiaus, tautybės, lyties ir pan.).
• Darbuotojui sudaromos blogesnės sąlygos (pvz., mažesnis darbo užmokestis, mažiau lengvatų) dėl tam tikro jo požymio.
• Asmenims, atliekantiems tą patį ar lygiavertį darbą, taikomos skirtingos darbo sąlygos ar mokamas skirtingas atlyginimas dėl vieno požymio.
• Atrankos ar paaukštinimo metu kandidatai atmetami be pagrįstos priežasties arba su jais elgiamasi skirtingai dėl jų asmeninės savybės.
Lietuvoje galiojantys įstatymai draudžia diskriminaciją darbo santykiuose ir numato pareigą užtikrinti vienodą požiūrį į visus darbuotojus – tiek darbo sąlygose, tiek priimant į darbą ar skiriant pareigas. Darbdavys taip pat privalo saugoti darbuotojus nuo diskriminacijos ir taikyti lygių galimybių principą.
Pavyzdys: jei darbdavys sako, kad „kandidatai, vyresni nei 50 metų, nebus priimami“ arba „moterims už tokį patį darbą mokama mažiau nei vyrams“ – tai yra diskriminacija.
Patyčios darbe paprastai reiškia pasikartojantį, sistemingą ir dažnai valdžios santykiais paremtą elgesį, kurio tikslas – pastatyti darbuotoją į silpnesnę padėtį, jį izoliuoti, pažeminti ar pabloginti jo darbo aplinką.
Pagrindiniai požymiai:
• Elgesys yra pasikartojantis ir ilgalaikis, o ne vienkartinis atvejis.
• Darbo vietoje egzistuoja galios disbalansas – darbuotojas yra pažeidžiamoje padėtyje.
• Darbdavys arba atsakingas asmuo gali nesugebėti ar nenorėti spręsti situacijos, o nukentėjęs asmuo negali apsiginti ar kontroliuoti padėties.
• Tikslas gali būti darbuotojo atstūmimas, jo darbo sąlygų bloginimas ar socialinė izoliacija.
• Pasekmės gali būti rimtos – sveikatos, psichologinės ar darbingumo problemos.
Pavyzdys: jei kolega ar vadovas nuolat menkina darbuotoją, riboja jo galimybes, neleidžia apsiginti ar ilgą laiką jį ignoruoja – tai gali būti patyčios darbe.
Nors iš pirmo žvilgsnio diskriminacija ir patyčios atrodo panašiai – abiem atvejais kalbame apie neteisingą elgesį darbo vietoje – jų esmė ir priežastys skiriasi.
Diskriminacija pirmiausia susijusi su asmens požymiais. Tai reiškia, kad žmogus traktuojamas blogiau dėl savo lyties, amžiaus, tautybės, religijos, negalios, seksualinės orientacijos ar kito įstatymo saugomo požymio. Pavyzdžiui, kai moteriai mokamas mažesnis atlyginimas už tą patį ar lygiavertį darbą, arba kandidatas nepriimamas į darbą, nes laikomas „per jaunu“ ar „per senu“. Tokia elgsena yra draudžiama įstatymu ir ją reglamentuoja Lygių galimybių įstatymas.
Patyčios darbe, priešingai, ne visada susijusios su konkrečiu požymiu. Tai ilgalaikis, pasikartojantis ir sistemingas elgesys, kurio tikslas ar pasekmė – darbuotojo pažeminimas, izoliavimas ar išstūmimas iš kolektyvo. Tai gali būti nuolatinė kritika, ironija, informacijos slėpimas, agresyvus tonas ar darbuotojo ignoravimas. Dažnai patyčios atsiranda tada, kai skriaudėjas turi daugiau galios, o nukentėjęs negali pasipriešinti.
Skirtingai nei diskriminacija, patyčios darbe ne visada yra aiškiai apibrėžtos įstatymuose, tačiau darbdavys vis tiek privalo užtikrinti saugią ir psichologiškai sveiką darbo aplinką. Todėl patyčios taip pat gali būti laikomos darbo saugos ir sveikatos reikalavimų pažeidimu.
Vienas konfliktas ar ginčas dar nėra patyčios — tai turi būti ilgalaikis ir sistemingas elgesys. Darbdavys turi pareigą užtikrinti, kad visi darbuotojai būtų apsaugoti tiek nuo diskriminacijos, tiek nuo patyčių. Gebėjimas atpažinti šiuos reiškinius padeda laiku reaguoti ir užkirsti kelią problemos gilėjimui.
