Klientų aptarnavimo vadybininkas / vadybininkė

• priimti, registruoti ir aptarnauti klientus Vilniaus oro uosto Verslo klube ir VIP terminale;
• teikti klientams informaciją apie paslaugas, įkainius, paslaugų užsakymo ir aptarnavimo sąlygas, skrydžio ar įlaipinimo į lėktuvą laiką, atidėtą arba atšauktą skrydį bei kitą su skrydžiais susijusią aktualią informaciją;
• operatyviai reaguoti į klientų nusiskundimus ar pageidavimus;
• užtikrinti klientų aptarnavimo salių tvarką ir švarą, maisto ir gėrimų aprūpinimą, laiku atlikti reikiamus užsakymus;
• dirbti su kasos aparatu, išrašyti sąskaitas faktūras, vykdyti klientų dokumentacijos apskaitą.

• ne žemesnis kaip vidurinis išsilavinimas;
• bent 1 m. darbo patirties klientų aptarnavimo srityje;
• užsienio kalbos (anglų – privaloma, rusų – didelis privalumas);
• pozityvumas ir komunikabilumas, noras padėti kitiems žmonėms, lankstumas ir gebėjimas valdyti konfliktines situacijas;
• galimybė dirbti pamaininiu (įskaitant ir ankstyvas pamainas) darbo grafiku (pamaina – 12 val.);
• nepriekaištinga reputacija pagal LR Aviacijos įstatymo reikalavimus.

Prisijungus prie Lietuvos oro uostų lauks:

• išskirtinė veikla strategiškai reikšmingoje aviacijos srityje;
• papildomų naudų paketas;
• visi reikalingi mokymai profesiniam tobulėjimui;
• draugiška ir šiuolaikiška darbo kultūra;
• palaikantys ir supratingi vadovai;
• patogios darbo sąlygos (poilsio zonos, nemokama kava, treniruoklių salė, dušai, darbo drabužiai);
• neterminuota darbo sutartis;
• darbas skaidrioje, stabilioje ir gerą reputaciją turinčioje įmonėje;
• unikali darbo aplinka Vilniaus oro uoste ir aviacinė romantika.

Papildomos naudos:

• papildomos atostogų dienos;
• privatus sveikatos ir nelaimingų atsitikimų draudimas;
• vaikų stovyklų kompensavimas;
• galimybė naudotis greitąja aviacijos saugumo (FastTrack) paslauga;
• nuolaidos partnerių paslaugoms Lietuvos oro uostuose, nuolaidos perks.lt platformoje;
• laisva gimtadienio diena.

Įvairovė, lygybė ir įtrauktis:

Lietuvos oro uostai siekia kurti tokią aplinką, kurioje kiekviena(-as) jaustųsi šimtu procentų savimi, todėl gerbia žmonių įvairovę, puoselėja vienodą ir nediskriminuojantį požiūrį bei užtikrina žmonių teises. Visose darbo santykių srityse įmonėje laikomasi lygių galimybių bei nediskriminavimo principų, tad atrankų metu nediskriminuojama dėl lyties, rasės, tautybės, kilmės, socialinės padėties, amžiaus, lytinės orientacijos, kita.