KLIENTŲ KOORDINATORIUS (-Ė)

Patinka bendrauti su žmonėmis, koordinuoti procesus ir matyti aiškų savo darbo rezultatą?

Į „Termopalo“ komandą Vilniuje ieškome Klientų koordinatoriaus (-ės), kuris (-i) kartu su Ekspozicijos vadybininku rūpinsis sklandžia klientų patirtimi salone.

Tai ne tik administracinė pozicija – čia svarbu suprasti kliento poreikį, koordinuoti tolimesnį procesą ir pasirūpinti, kad reali pardavimo galimybė būtų tinkamai suvaldyta iki rezultato.

Ką veiksi šioje pozicijoje?

• Aptarnausi Vilniaus salono klientus ir padėsi išsiaiškinti jų poreikį.
• Registruosi ir administruosi klientų iniciatyvas CRM/Odoo sistemoje.
• Kuruosi paprastesnius fizinių ir vienkartinių klientų pardavimus bei užsakymus.
• Rengsi komercinius pasiūlymus, seksi savo klientų užklausas ir tolimesnius veiksmus.
• Didesnes ar specializuotas galimybes perduosi B2B partnerysčių, Pardavimų arba Projektų komandai.
• Administruosi salono telefono ir el. pašto užklausas, priimsi atsiskaitymus bei avansinius mokėjimus.
• Kartu su Ekspozicijos vadybininku valdysi klientų srautą ir prireikus pavaduosite viena kitą pagrindinėse salono funkcijose.

• Tau patinka bendrauti su klientais ir padėti jiems rasti sprendimą.
• Esi organizuota (-as), atidi (-us) detalėms ir gebi valdyti kelias užduotis vienu metu.
• Tau svarbu ne tik atsakyti klientui, bet ir nuvesti jo poreikį iki aiškaus rezultato.
• Gebi profesionaliai bendrauti gyvai, telefonu ir el. paštu.
• Tau artimas komandinis darbas, aiškus atsakomybių pasidalijimas ir bendras rezultatas.
• Domiesi interjeru, baldais, medžiagomis ar dizaino pasauliu.
• Patirtis klientų aptarnavimo, pardavimų, baldų, interjero ar apdailos medžiagų srityje bei darbas su CRM/ERP sistemomis būtų privalumas.
• Svarbiausia – noras mokytis, atsakomybė ir gebėjimas kurti gerą kliento patirtį.

• Darbą dviejų žmonių Vilniaus salono komandoje.
• Išsamius produktų, medžiagų ir vidinių sistemų mokymus.
• Darbą, kuriame matysi rezultatą – nuo kliento užklausos iki realaus užsakymo.
• Galimybę prisidėti prie naujo „Termopalo“ salonų darbo koncepto kūrimo.
• Laisvę siūlyti klientų aptarnavimo ir darbo procesų tobulinimo idėjas.
• Darbo telefoną, kompiuterį ir Perks.lt nuolaidas.

Darbo vieta: „Termopalo“ salonas Vilniuje, „Domus galerijoje“, P. Lukšio g. 32.

Pamaininis grafikas. Darbo dienomis salonas dirba 10:00–19:00, darbuotojai rotuojasi ankstyva ir vėlyva pamaina. Darbas kas antrą šeštadienį 10:00–16:00; dirbus šeštadienį, poilsio diena suteikiama pirmadienį.

Laukiame tavo CV ir galimybės susipažinti.