2022-07-29 11:26:48

Srautų koordinatorius (-ė) skambučių centre

CVMarket.lt klientas

Darbo aprašymas

Sveiki,  esu Greta Jurkevičė, privačių klientų pardavimų padalinio vadovė. Kasdien mano komanda skambina Telia klientams telefonu ir sėkmingai parduoda Telia paslaugas. Didžiuojuosi savo profesionalia ir į  klientus orientuota komanda. Šiuo metu ieškau ambicingo (-os), pozityvaus (-ios) ir nebijančio (-ios) iššūkių srautų koordinatoriaus (-ės).

Tavo naujas iššūkis?

Tavo pagrindinė atsakomybė – formuoti ir užkrauti duomenų bazes pagal poreikį skambinimui, valdyti skambinimą einamuoju metu ir teikti pasiūlymus, užtikrinti klientų aptarnavimo specialistų efektyvią apkrovą ir stebėti būsenas, administruoti skambinimui skirtas sistemas bei atlikti veiksmus kokybiškam jų veikimui užtikrinti. Taip pat būsi atsakingas (-a) už klientų aptarnavimo specialistų darbo grafikų sudarymą bei proaktyviai bendradarbiausi su kitais padaliniais, spręsi klausimus ir problemas, sieksi užtiktinti kokybinių ir efektyvumo rodiklių įgyvendinimą.

Koks (-ia) esi tu?

Esi iniciatyvus (-i), turi puikius komunikacinius gebėjimus ir sėkmingai bendradarbiauji su įvairiais žmonėmis. Seki telekomunikacijų ir IT rinkos tendencijas, esi orientuotas (-a) į klientą, į rezultatą ir efektyvius sprendimus. Mėgsti greitą darbo tempą, dinamišką aplinką bei puikiai planuoji laiką.

Tavo patirtis ir žinios:

  • Turi sėkmingos patirties darbų organizavime ir planavime ieškant efektyviausių sprendimų;

  • Gerai išmanai telekomunikacijų ir IT rinką bei verslą;

  • Analitinis mąstymas ir patirtis dirbant su duomenų apdorojimu (privalumas);

  • Gebi dirbti neapibrėžtoje ir greitai besikeičiančioje aplinkoje;

  • Turi aukštąjį universitetinį išsilavinimą;

  • Puikiai moki anglų kalbą (tiek žodžiu, tiek raštu).

Ką gausi prisijungęs (-usi) prie Telia?

Dirbdamas (-a) šioje pozicijoje gausi bazinį atlygį, kuris prasideda nuo 1310 Eur - 1640 Eur (neatskaičius mokesčių) bei metinį priedą, kuris priklauso nuo tavo padalinio bei įmonės pasiektų rezultatų.

Taip pat kiekvienam darbuotojui "Telia" turi parengusi papildomų naudų krepšelį į kurį įeina:

  • Sveikatos draudimas ir papildomas pensijų kaupimas;

  • Įvairios nuolaidos Telia paslaugoms ir prekėms, taip pat ir išskirtiniai partnerių pasiūlymai;

  • Papildomos atostogų dienos;

  • Lanksčios darbo sąlygos;

  • Asmeninis ir profesinis augimas, dalyvaujant vidinėse mokymų programose;

  • Kūrybiška ir jauki darbo aplinka;

  • 20 000 nuostabių kolegų iš Skandinavų ir Baltijos šalių.

Susidomėjai?

Jei nori tapti mūsų komandos nariu, atsiųsk savo gyvenimo aprašymą iki 2021-06-30!

Prisjunk prie Telia!