https://www.cvmarket.lt/303056

Šis darbo pasiūlymas jau nebegalioja.

Neliūdėkite, tūkstančiai naujų darbo pasiūlymų laukia Jūsų CV!

Naujausi skelbimai
Darbo skelbimo numeris #303056

UŽSAKYMŲ ADMINISTRAVIMO SPECIALISTĄ (-Ę) darbui su klientų kreipiniais ir skundais

CVMarket.lt klientas
Vilnius
Darbo skelbimas negalioja

Darbo aprašymas

  • analizuoja klientų kreipinius ir skirsto sprendimui pagal kreipinio kategoriją;
  • organizuoja klientų kreipinių analizę bei sprendimą su kitais Bendrovės padaliniais;
  • stebi, kontroliuoja ir užtikrina kreipinių ir skundų sprendimo terminus atsižvelgiant į Bendrovėje nustatytus kreipinių valdymo terminus;
  • rengia atsakymus, užtikrina jų kokybę ir atitiktį klientų aptarnavimo standartui;
  • rengia ir teikia Bendrovės viduje nustatytos formos ir periodiškumo ataskaitas.


Reikalavimai

  • ne mažesnė nei 3 metų patirtis analogiškoje srityje arba klientų aptarnavime (klientų raštų ruošimas, oficialus skundų/užklausų pateikimas raštu – privalumas);
  • aukštasis universitetinis išsilavinimas;
  • puikūs darbo kompiuteriu įgūdžiai – MS Office programų paketas;
  • puikios raštvedybos žinios;
  • puikios lietuvių kalbos žinios žodžiu ir raštu;
  • Lietuvos Respublikos įstatymų, Vyriausybės nutarimų ir kitų teisės aktų, reglamentuojančių Bendrovės veiklą išmanymas;
  • anglų kalbos žinios, geras rusų ir lenkų kalbų mokėjimas – privalumas.


Įmonė siūlo

  • atsakingą poziciją vienoje didžiausių Lietuvoje bendrovių;
  • dinamišką aplinką ir galimybę kurti;
  • galimybę tiesiogiai prisidėti prie Bendrovės ir klientų komunikacijos gerinimo.


Darbo skelbimo numeris
#303056
Jūs kandidatuojate į:
UŽSAKYMŲ ADMINISTRAVIMO SPECIALISTĄ (-Ę) darbui su klientų kreipiniais ir skundais
Jūs būsite nukreipti į kitą portalą. Sekite ten esančias kandidatavimo instrukcijas. Sėkmės!
Jūs būsite nukreipti į kitą portalą. Sekite ten esančias kandidatavimo instrukcijas. Sėkmės!